Bonjour tout le monde, J'espère être sur le bon sujet ! Je suis passé à la Box fin Avril , offre Power. Depuis hier,plus d'accès à beaucoup de chaines notamment à Mediaset Italia (Canal740) Rai 2( Canal 742) Rai 3 ( Canal 743) et Rai News ( Canal 744) qui sont celles qui m' intéressent particulière...

Bonjour, Même problème ici : il a suffit d'un week-end dans la famille, durant lequel j'ai laissé ma box éteinte, pour qu'à mon retour je me retrouve avec le fichier de config 100/5 au lieu du 100/10 la semaine dernière. Pourtant pas de changement sur mon abonnement (à part l'augmentation de 2€ en ...

Bonjour dlvb31, Je n'ai pas mis en cause l'abonné !! J'ai simplement expliqué que l'option doublement de l'upload n'était pas compatible avec les offres 400 méga. Effectivement concernant les demandes de types commerciales (puisque cela concerne l'offre Internet qui ne correspond pas à l'éligibilité...

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour vos retours.
Je viens de faire le nécessaire afin de remonter le bug auprès du service concerné.

Bonne après-midi.
Zakia

Bonjour à tous,

Après vérification, nous ne constatons pas d'anomalie sur l'espace client.
Pouvez-vous effectuer des copies écran de vos espaces client Numericable svp ?

Cela me permettra d'effectuer une remontée auprès du service concerné.

Merci d'avance pour vos retours.

Bonne journée.
Zakia

personne du sav pour intervenir ? Bonjour cannondale, L'offre Internet mise en place sur votre dossier est de 400 méga sachant que votre adresse est éligible au 100 méga. L'option doublement de l'upload est normalement pas compatible avec les offres 400 méga. Si vous souhaitez que cette option soit...

Bonjour Zakia. Cela doit être bien grave pour que la panne dure aussi longtemps, y a-t-il moyen que vos techniciens puissent me dire précisément quelle est la cause du problème? Rien n'est plus irritant que de ne pas avoir de réponse et me permettrait de patienter plus sereinement. Merci libop pour...

Merci pour les nouvelles, est il possible d'être également notifié du rétablissement ? Bonjour Fry, J'ai associée la panne concernant l'accès au Replay et aux contenus VOD à votre dossier client. Dès le rétablissement des services un SMS vous sera envoyé. Merci pour votre compréhension. Bonne après...

Bonjour à tous. Je suis victime depuis environ un mois, de coupure internet et téléphone quasiment tous les soirs à partir de 19-20 h jusqu'à tard dans la nuit, je l'ai signalé à plusieurs reprises par t'chat, on m'a répondu que le problème était en cours de résolution et qu'on me préviendrait dès ...

à t'as bien de la chance que ton probleme soit résolu moi comme tous les soirs pertent de débit énorme et maintenant bridage de certains sites par exemple twitch tout va bien. Pour info NC le 26 c'est copro pour accepter les travaux oranges :roll: Bonjour leperenoel, Votre dossier a été transmis au...