253 résultats trouvés

par cuzin83
mer. 26 avr. 2017, 13:49
Forum : Service Client
Sujet : [SFR] VOIP KO
Réponses : 34
Vues : 47477

A moi aussi on m'a fait cette promesse après que j'aie demandé un geste commercial.
par cuzin83
mer. 19 avr. 2017, 16:21
Forum : Service Client
Sujet : [SFR] VOIP KO
Réponses : 34
Vues : 47477

Ils ne veulent pas changer la box, comme si on leur demander de nous donner un œil. Ils me promènent avec un : Bjr, je constate que l'indisponibilité est actuellement en cours de résolut°, je vs prie de patienter. Je vs présente, au nom de SFR, nos excuses pr la gêne occasionnée. Tout devrait rentre...
par cuzin83
mer. 19 avr. 2017, 14:13
Forum : Service Client
Sujet : [SFR] VOIP KO
Réponses : 34
Vues : 47477

[SFR] VOIP KO

bonjour, Je sors de huit ans de chez Numericable et je suis depuis 3 semaines chez SFR. Samedi il y a eu une panne de courant et depuis ma box affiche "VOIP KO" et "étape 4/4" en alternance. Depuis je n'ai plus de fixe. Mon immeuble est câblé par Numericable et une de mes voisines est aussi chez SFR...
par cuzin83
ven. 14 avr. 2017, 16:22
Forum : Service Client
Sujet : [résolu] onze jours de trop.
Réponses : 8
Vues : 4140

La boutique, c'est zéro ; à part les abonnements, ils ne sont capables de rien. J'ai écrit au service client et j'ai eu la réponse suivante : Objet : Régularisation de votre compte Vous nous avez fait part d’un dysfonctionnement ou d’une anomalie concernant votre abonnement. Après examen attentif de...
par cuzin83
ven. 14 avr. 2017, 16:19
Forum : Service Client
Sujet : Résiliation numericable
Réponses : 3
Vues : 3233

Et pourtant ils existent.
Si tu changes d'opérateur, le suivant te les rembourse.
ça devient un petit jeu entre eux..
par cuzin83
ven. 14 avr. 2017, 08:17
Forum : Télévision
Sujet : Disparition du groupe TF1 des box
Réponses : 14
Vues : 5532

Quand on parle de TF1, il s'agit du groupe TF1, avec en plus LCI, HD1, TMC et NT1..
par cuzin83
jeu. 13 avr. 2017, 12:10
Forum : Télévision
Sujet : Disparition du groupe TF1 des box
Réponses : 14
Vues : 5532

TF1 ne parle que des box et de rien d'autre.Avec LCI et les pubs toutes les dix minutes, ils prennent un max de fric ; ça ne leur suffit pas ?
par cuzin83
jeu. 13 avr. 2017, 11:02
Forum : Télévision
Sujet : Disparition du groupe TF1 des box
Réponses : 14
Vues : 5532

Disparition du groupe TF1 des box

bonjour,
j'ai lu cette info :
http://www.programme-television.org/new ... et-4428140

Est-ce que ça parait plausible ?

PS : c'est pas que j'aime particulièrement TF1, mais ça fait mal de voir cela.
par cuzin83
dim. 09 avr. 2017, 12:09
Forum : Service Client
Sujet : [résolu] onze jours de trop.
Réponses : 8
Vues : 4140

Je vais prendre les documents et j'irai à la boutique SFR-numericable de Toulon pour voir ça.
par cuzin83
dim. 09 avr. 2017, 10:44
Forum : Service Client
Sujet : [résolu] onze jours de trop.
Réponses : 8
Vues : 4140

j'ai envoyé ma lettre de résiliation le 3 mars et ils l'ont reçu le 6. (3E00007262517). Le 21 mars (soit 15 jours après) je reçois une lettre avec un bon de restitution (chronopost) pour rendre le matériel sans plus d'explications. Et c'est après la restitution du matos que la facture est tombée ave...