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par parissi
mar. 17 mars 2020, 14:30
Forum : Télévision
Sujet : Le trop long Topic des "freezes" TV
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Re: Le trop long Topic des "freezes" TV

Bonjour, Canal Plus est en clair dès aujourd'hui pour tous. Les chaînes 4 et 152 freezent ou se pixellisent depuis plusieurs semaines chez moi (lors des programmes cryptés). J'ai contacté SFR et Canal qui se renvoient la balle pour ce soucis. Ne connaissant personne qui est chez SFR et qui est abonn...
par parissi
mer. 11 mars 2020, 18:20
Forum : Télévision
Sujet : Le trop long Topic des "freezes" TV
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Re: Le trop long Topic des "freezes" TV

Bonsoir, Canal + (chaîne 4 uniquement) pixellise toujours autant. J'ai appelé le 1023 SFR qui m'a dit d'appeler Canal + . Chez Canal la technicienne m'a dit que ça venait du câble HDMI mais quand je lui ai dit que ça pixellisait aussi en enregistrements sur le DD, elle m'a demandé de recontacter SFR...
par parissi
dim. 01 mars 2020, 12:53
Forum : Télévision
Sujet : Le trop long Topic des "freezes" TV
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Re: Le trop long Topic des "freezes" TV

Je me répète donc, nous ne pouvons pas nous substituer au service client sur les cas particulier ... Il faut comprendre que nous avons des contacts au NOC, si on les sollicite en leur disant, panne sur C+ juste parce que vous êtes 2 à le dire, qu'ils vérifient, que tout est ok sur la diffusion nati...
par parissi
dim. 01 mars 2020, 11:26
Forum : Télévision
Sujet : Le trop long Topic des "freezes" TV
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Re: Le trop long Topic des "freezes" TV

C'est donc bien à priori un problème général, et pas individuel.

Y'a t-il moyen de faire remonter ce soucis à SFR :wink: ?

Merci et bon dimanche.
par parissi
dim. 01 mars 2020, 09:51
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Sujet : Le trop long Topic des "freezes" TV
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Re: Le trop long Topic des "freezes" TV

Bonjour,

Canal Plus canal 4 est toujours irregardable, trop de freezes !
Heureusement qu'il y'a le replay mais quand même, ça commence à faire long ce problème :-x !
par parissi
sam. 22 févr. 2020, 12:06
Forum : Télévision
Sujet : Le trop long Topic des "freezes" TV
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Re: Le trop long Topic des "freezes" TV

Bonjour,

J'ai remarqué en regardant le film hier soir sur Canal + (Chaîne 4 ) que l'image se pixélisait assez régulièrement.
J'espère que c'est passager :-x ...
par parissi
mar. 18 févr. 2020, 18:05
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Sujet : Factures erronées !
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Re: Factures erronées !

Bonjour, Aujourd'hui j'ai pris mon courage à deux mains et j'ai appelé SFR. Le conseiller était compréhensif et a constaté les erreurs sur mes factures :-) . Il a donc fait donc une remontée pour correction. J'attends la prochaine pour vérifier si tout a bien été corrigé, et si non...j'enverrai un c...
par parissi
lun. 17 févr. 2020, 13:39
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Sujet : Factures erronées !
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Re: Factures erronées !

Vous avez reçu un mail de résiliation des services de la part de NC Regardez s'ils vous ont résilié l'abonnement de la Box Quand j'ai migré NC/SFR, NC m'a résilié la location de la Box et je suis reparti , comme tout nouvel abonné, sur une offre SFR Box incluse dans le tarif Non je n'ai pas reçu de...
par parissi
lun. 17 févr. 2020, 12:36
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Sujet : Factures erronées !
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Re: Factures erronées !

Mieux que ça, j'ai les preuves écrites noir sur blanc. Y'a t-il une adresse en France à laquelle je peux écrire au service facturation pour me plaindre ? C'est quand même dingue que ça soit à moi de leur prouver que leur abonnement de base THD Power coûte 45 € tout compris et non 50 € / mois :shock: !
par parissi
dim. 16 févr. 2020, 13:36
Forum : Service Client
Sujet : Factures erronées !
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Re: Factures erronées !

Nouveau tweet d'SFR : "Je vous précise que la location de la box est facturée pour la box 4K. Lors de la prise de commande, la box qui était convenue et que vous avez reçu est la box V2 que vous avez retourné le 27/12 après avoir reçu la box 4K dont vous disposez actuellement." Du grand n'importe qu...