Je suis client Numéricâble, et je n'ai pas cette info sur la facture ni sur l'espace client.
Je pense que je suis en FTTLA. la Fibre arrive jusqu'à mon pallier, puis de là en coax jusqu'à ma Box.

Depuis le 1er janvier 2024 la loi impose que la référence PTO , indispensable pour la connexion, doit être indiquée sur toutes les factures, en plus de l'espace client. Je ne trouve pas cette information ni sur ma facture de Janvier ni sur mon espace client. Est-ce que cette information sera bientôt...

Impossible de voir le télévision normalement, image pixélisées, sauts et blocages d'images, son qui crachote De temps en temps le message "S3 - absence de signal en réception" Le moniteur réseau nous signale : Perturbations déclarées sur votre secteur Télévision - Dégradation d'image - Dégradation d...

C'est revenu à la normale à l'instant … sans rien faire

depuis 15 heure problème de reception sur de nombreuses chaînes

- pixelisation
- écran noir sur certaines chaînes

il y pourtant quelques chaînes (très peu nombreuses) fonctionnent bien. (la 2, la 15, la 160).

nc1701 a écrit : ↑

sam. 06 mars 2021, 21:54

Dans un des menus de la Box THD, tu as la fonction "MISE À JOUR DES SERVICES"... par son intermédiaire tu peux déclencher un scan des chaînes reçues par ton décodeur câble.
À+

Un grand Merci. Après le scan j'ai retrouvé ces 2 chaînes.

C'est vrai mea culpa, mea culpa mea maxima culpa
Je vais aller me flageller et me pendre sur la plus haute branche de mon pommier.
Désolé pour le dérangement.

Merci à tous pour vos réponses. A ce jour je n'ai toujours pas ces 2 chaînes, J'ai débranché électriquement ma box pendant 30 secondes et rebranché, mais après redémarrage c'est toujours pareil. Si vous pouviez m'indiquer comment faire un SCAN des chaînes ce serait bien aimable (je ne suis pas un sp...

Comme indiqué dans le sujet, je ne reçois plus les Chaînes OCS GEANT (144)et TV5 (74) (et peut être d'autres) depuis plusieurs jours.
(abonné chez Numéricâble)

NON le problème n'est pas résolu, sur Numéricâble je n'ai pas la chaîne TV5 …