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par Jepasse
lun. 11 mars 2024, 15:24
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 789863

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour à tous, Je suis abonné fibre chez SFR, ancien Numericable, donc client depuis 20 ans J'arrive à la fin de mon engagement et j'ai essayé de négocier pour 1 nouvel engagement de 12 mois. J'ai le forfait Power, l'option multi TV et les chaînes Cine + gratuites. Je paye 35,95€ par mois. Impossib...
par Jepasse
ven. 30 sept. 2022, 07:41
Forum : Le Matériel
Sujet : Passage à la fibre : SFR Box Plus
Réponses : 164
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Re: Passage à la fibre : SFR Box Plus

Ben c'est sûr que les nouveaux abonnés au câble ne courent pas les rues :-)
par Jepasse
ven. 12 août 2022, 07:56
Forum : Le Matériel
Sujet : Passage à la fibre : SFR Box Plus
Réponses : 164
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Re: Passage à la fibre : SFR Box Plus

Lors de mon passage à la fibre, au mois d'avril, j'avais demandé un dd physique et j'ai même insisté.
Impossible m'a t'on repondu
par Jepasse
mar. 02 août 2022, 07:41
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 789863

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Tu fais le 1023 et tu demandes le Service Résiliation
par Jepasse
mar. 02 août 2022, 07:38
Forum : Le Matériel
Sujet : Passage à la fibre : SFR Box Plus
Réponses : 164
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Re: Passage à la fibre : SFR Box Plus

Passé en fibre avec la Box 7, je trouve que le signal Wifi est moins puissant qu'avec la Box 4K
par Jepasse
sam. 11 juin 2022, 08:19
Forum : Le Matériel
Sujet : Passage à la fibre : SFR Box Plus
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Re: Passage à la fibre : SFR Box Plus

L'ONT c'est un petit boîtier qui se branche sur la prise "arrivee" de la fibre et sur la box
par Jepasse
ven. 10 juin 2022, 08:14
Forum : Le Matériel
Sujet : Passage à la fibre : SFR Box Plus
Réponses : 164
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Re: Passage à la fibre : SFR Box Plus

Bonjour
Je suis également passé à la fibre il y a quelques mois avec la Box 7
Dans le salon le décodeur est connecté en ethernet
J'ai pris l'option multi TV (3€ par mois) et la 2eme TV est connectée en Wifi à environ une dizaine de mètres. Aucun souci, ni de qualité ni de connection
par Jepasse
mar. 03 mai 2022, 19:20
Forum : Télévision
Sujet : Info Programmes non disponibles et disparition de chaines
Réponses : 3
Vues : 2412

Re: Info Programmes non disponibles et disparition de chaines

C'est revenu partiellement ce matin :-?
par Jepasse
lun. 02 mai 2022, 15:23
Forum : Télévision
Sujet : Info Programmes non disponibles et disparition de chaines
Réponses : 3
Vues : 2412

Re: Info Programmes non disponibles et disparition de chaines

C'est également mon cas depuis 3 jours.
Je suis dans les environs proches de Strasbourg, Box 7 et en fibre
J'ai tout éteint et redémarré, rien n'y fait :-x
par Jepasse
ven. 08 avr. 2022, 15:01
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 789863

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

daftpunk77 a écrit :
ven. 08 avr. 2022, 14:30
A priori pour obtenir le meilleur tarif lors de la négociation , il faut accepter de passer à la fibre.
L'avantage d'être passé à la fibre, c'est que dans 1 an je peux aller chez qui je veux :lol: