88 résultats trouvés

par langgera
mer. 04 sept. 2019, 17:47
Forum : Service Client
Sujet : Pas de facture pour le mois juillet
Réponses : 2
Vues : 11184

Re: Pas de facture pour le mois juillet

Bonjour,j'ai reçu afin mes factures de juillet et Août.Maintenant je ne suis plus engagé.SFR m'a fait une réduction de 15€ sur mon abonnement power,soit 29€ par mois jusqu'au 10 juin 2020.
par langgera
dim. 18 août 2019, 09:12
Forum : Service Client
Sujet : Pas de facture pour le mois juillet
Réponses : 2
Vues : 11184

Pas de facture pour le mois juillet

Bonjour, suite un bug de facturation au mois de juin, j'ai été facturé à tort de 123,89 euros au lieu de 34euros.J'ai été remboursé en partie dans le mois juillet. Pour le mois de juillet aucune facture,dans mon espace perso rien, dernière facture juin.Appel au service client le 08 Aout,le 16,répons...
par langgera
jeu. 18 juil. 2019, 08:54
Forum : Service Client
Sujet : Les temps sont durs avec le service fidélisation...
Réponses : 18
Vues : 26117

Re: Les temps sont durs avec le service fidélisation...

Bonjour,j'ai eu le méme souci, sur ma dernière facture il m' ont compté des pénalltés d'engagement d'un montant 82.32 EUROS.Le service clients m'ont dit qu'il s'agit d'un Bug informatique en date du 14 juin, mon remboursement et toujours en cours.J ai été remboursé des pénalités ,mais le mois de jui...
par langgera
jeu. 23 mai 2019, 18:30
Forum : Internet
Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
Réponses : 15
Vues : 11573

Bonsoir,hier après midi une coupure internet je suis passé à 5 VD au lien de 4.Ma configuration 24 VD 5 VM (400Méga x 40 Méga)
par langgera
mar. 19 mars 2019, 16:52
Forum : Télévision
Sujet : 13ème rue écran noir
Réponses : 7
Vues : 3308

13ème rue écran noir

Bonjour,depuis ce matin,écran noir sur chaine 13ème Rue,service technique avisé problème en cours.
par langgera
mar. 22 janv. 2019, 16:20
Forum : Internet
Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
Réponses : 15
Vues : 11573

Bonjour,dans mon quartier du clinquet il on fait des travaux sur le cable,.maintenant plus aucun souci de débit.
par langgera
jeu. 18 oct. 2018, 09:26
Forum : Internet
Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
Réponses : 15
Vues : 11573

Salut oui panne total depuis hier soir, etape 1 ou synchro KO plus de téléphone plus de tv : j'avais programmer un enregistrement sur labox et sur ma tv (service antenne tnt) résultat les 2 on couper, merci SFR :evil: plus d' internet C'est revenu vers 14h pour ma part 2 panne en moins d'une semain...
par langgera
mer. 03 oct. 2018, 09:53
Forum : Internet
Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
Réponses : 15
Vues : 11573

Bonjour,depuis ce matin plus rien ne fonctionne synkro ko
par langgera
mer. 26 sept. 2018, 18:20
Forum : Internet
Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
Réponses : 15
Vues : 11573

Bonjour, Pour les problèmes de débit, merci de préciser plus de détails. Par exemple: - ne faire un test qu'en filaire avec le résultat du speedtest URL image donnée par le speedtest - publier ses VD/VR avec les niveaux et le SNR. Sans ça, on ne peut rien faire! A+ 8o) @langgera: reboote ta box, le...
par langgera
mer. 26 sept. 2018, 14:03
Forum : Internet
Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
Réponses : 15
Vues : 11573

Re: Debit en chute sur Tourcoing

Salut Mon débit a chuté de 1Gb/s à 150Mb/s depuis ce matin J'ai reboot la box, toujours pareils D'autres personnes sont touchées sur Tourcoing ? Merci, Bonjour,ce matin j' ai une coupure internet,je suis en 400x40.dans ma configuration j'ai 24 VD en descendant,et plus 1 VD en montant au lieu de 4. ...