88 résultats trouvés
- mer. 04 sept. 2019, 17:47
- Forum : Service Client
- Sujet : Pas de facture pour le mois juillet
- Réponses : 2
- Vues : 11577
Re: Pas de facture pour le mois juillet
Bonjour,j'ai reçu afin mes factures de juillet et Août.Maintenant je ne suis plus engagé.SFR m'a fait une réduction de 15€ sur mon abonnement power,soit 29€ par mois jusqu'au 10 juin 2020.
- dim. 18 août 2019, 09:12
- Forum : Service Client
- Sujet : Pas de facture pour le mois juillet
- Réponses : 2
- Vues : 11577
Pas de facture pour le mois juillet
Bonjour, suite un bug de facturation au mois de juin, j'ai été facturé à tort de 123,89 euros au lieu de 34euros.J'ai été remboursé en partie dans le mois juillet. Pour le mois de juillet aucune facture,dans mon espace perso rien, dernière facture juin.Appel au service client le 08 Aout,le 16,répons...
- jeu. 18 juil. 2019, 08:54
- Forum : Service Client
- Sujet : Les temps sont durs avec le service fidélisation...
- Réponses : 18
- Vues : 28299
Re: Les temps sont durs avec le service fidélisation...
Bonjour,j'ai eu le méme souci, sur ma dernière facture il m' ont compté des pénalltés d'engagement d'un montant 82.32 EUROS.Le service clients m'ont dit qu'il s'agit d'un Bug informatique en date du 14 juin, mon remboursement et toujours en cours.J ai été remboursé des pénalités ,mais le mois de jui...
- jeu. 23 mai 2019, 18:30
- Forum : Internet
- Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
- Réponses : 15
- Vues : 13337
- mar. 19 mars 2019, 16:52
- Forum : Télévision
- Sujet : 13ème rue écran noir
- Réponses : 7
- Vues : 3930
13ème rue écran noir
Bonjour,depuis ce matin,écran noir sur chaine 13ème Rue,service technique avisé problème en cours.
- mar. 22 janv. 2019, 16:20
- Forum : Internet
- Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
- Réponses : 15
- Vues : 13337
- jeu. 18 oct. 2018, 09:26
- Forum : Internet
- Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
- Réponses : 15
- Vues : 13337
Salut oui panne total depuis hier soir, etape 1 ou synchro KO plus de téléphone plus de tv : j'avais programmer un enregistrement sur labox et sur ma tv (service antenne tnt) résultat les 2 on couper, merci SFR :evil: plus d' internet C'est revenu vers 14h pour ma part 2 panne en moins d'une semain...
- mer. 03 oct. 2018, 09:53
- Forum : Internet
- Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
- Réponses : 15
- Vues : 13337
- mer. 26 sept. 2018, 18:20
- Forum : Internet
- Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
- Réponses : 15
- Vues : 13337
Bonjour, Pour les problèmes de débit, merci de préciser plus de détails. Par exemple: - ne faire un test qu'en filaire avec le résultat du speedtest URL image donnée par le speedtest - publier ses VD/VR avec les niveaux et le SNR. Sans ça, on ne peut rien faire! A+ 8o) @langgera: reboote ta box, le...
- mer. 26 sept. 2018, 14:03
- Forum : Internet
- Sujet : Debit en chute sur Tourcoing
- Réponses : 15
- Vues : 13337
Re: Debit en chute sur Tourcoing
Salut Mon débit a chuté de 1Gb/s à 150Mb/s depuis ce matin J'ai reboot la box, toujours pareils D'autres personnes sont touchées sur Tourcoing ? Merci, Bonjour,ce matin j' ai une coupure internet,je suis en 400x40.dans ma configuration j'ai 24 VD en descendant,et plus 1 VD en montant au lieu de 4. ...