De mon côté je déchante... Le problème reste exactement le même chez moi :-( Aucun changement ou amélioration, tous les services VOD et replay produisent toujours le même message d'erreur v12 !! Retour à la case départ... Bonjour, <b> Le problème a été identifié et résolu pour les nouveaux abonnés. ...

De mon côté toujours rien de neuf non plus... J'ai rappelé le service client une troisième fois ce matin et cette fois ils ne m'ont pas demandé de faire des resets / réunitialisations inutiles. Ils m'ont directement indiqué qu'il y avait un problème sur le secteur (!!!??? on est tous du même secteur...

Ce qui m'étonne un peu pour moi, c'est que contrairement à d'autres qui ont ce problème, mon compte n'est pas nouveau... Je suis client depuis 2002 et la VOD a fonctionné correctement durant des années... Bref, c'est assez incompréhensible ! Bonsoir, En effet, c'est surprenant. Avez-vous changer d'...

Toujours aucune nouvelle du service client sur ce problème d'erreur V12 :-(( Déjà deux appels au 3990 et une visite à la boutique et à chaque fois la même réponse : le service technique va vous rappeler dans les 24H. Mais en fait personne ne rappelle... De quoi commencer à transformer une perception...

Ce qui m'étonne un peu pour moi, c'est que contrairement à d'autres qui ont ce problème, mon compte n'est pas nouveau...
Je suis client depuis 2002 et la VOD a fonctionné correctement durant des années...
Bref, c'est assez incompréhensible !

Même problème d'erreur V12 pour moi. Je n'accède pour l'instant à aucun service REPLAY ou VOD avec ma nouvelle Box. A chaque fois (lancement d'une bande annonce VOD par exemple) j'ai droit à 1/2 seconde d'image, quelque embryons de notes de musiques, puis tout se fige et le message d'erreur suivant ...