ok merci pour ta réponse claire.

Donc il vaut mieux que ce soit mon correspondant qui appelle (depuis sa freebox) puisque mon numero noostel est géographique donc lui ne paye pas (ca rentre dans son forfait).

mais peut etre que ca les obliges a rebooter leurs routeurs... du coup ca ferait une interuption de service et c'est quelque chose qu'ils veulent absolumement eviter (pour que les utilisateurs soient content et ne ralent pas).

Franchement je dois etre bete car j'ai rien compris.. J'ai un forfait premium, donc qui inclus les appels en local et national de maniere illimitée. Si j'appelle qqun de paris (chez moi avec noostel) vers marseille (FT) je ne paye pas (ca rentre dans mon forfait). Maintenant si j'appelle qqun de che...

En fait, si mon post date du 2 juillet, ma réclamation date de fin juin !!! Heureusement que ce n'est qu'un problème d'heure et que ça n'empêche pas de téléphoner, sinon, imagine le bordel ! Par contre je crois que la messagerie est à l'heure. Nous sommes le 21 Juillet, et je ne vois toujours rien ...

Alors ? qu'un a-t-il vérifié ca ?

Autre bizarerie dans la facture de juillet: je suis abboné a noosnet depuis plusieurs années, j'ai pris noostel debut juin (de mémoire le 4), et je n'ai eu ma premiere facture où etait mentionné noostel seulement le 15 juillet. Sur cette facture je vois: noosnet: 34.9€ remise pack: 15€ noostel de ju...

Finalement ils m'ont appelé pour me dire que c'etait une erreur de leur part et que je n'avais pas a payer le depot de garantie.
Par contre ils vont quand meme me prelever du montant pour ce mois ci et il faudra que je rereclame pour le mois suivant ...

une question me traverse l'esprit:

les personnes qui avaient noosnet et sont passées a noostel ont elles du re-deposer une garantie, ou la garantie initiale du premier modem etait elle suffisante ?

merci barnabe pour ce message qui me reconforte... ca me donnera des fleches a mon arc quand ils me rapelleront (j'attends toujours).

y a-t-il le même pb avec d'autres marques?

aucun pb avec mon DECT philips.