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par DODO
dim. 07 oct. 2018, 22:52
Forum : Mobile - 4G - 5G
Sujet : Forfait ultra mobile, du changement !
Réponses : 93
Vues : 26318

salut. Moi, SFR m'a remis le forfait à 0 euros ce mois-ci mais pas de remboursement et l'avantage NC n'apparaît toujours pas sur la dernière facture. Ils m'ont fait soi-disant un avoir de 4€ ce mois-ci et le mois prochain pareil. Pour me rembourser au total 8 euros sur 2 mois. Sauf que les 4 € d'abo...
par DODO
sam. 22 sept. 2018, 16:41
Forum : Mobile - 4G - 5G
Sujet : Forfait ultra mobile, du changement !
Réponses : 93
Vues : 26318

Bonjour,

Donc, hier j'ai reçu un SMS + un mail me disant que sfr a bien reçu mon courrier : l'erreur sur le tarif serait corrigé sur ma prochaine facture et le remboursement avec.

Le prélèvement pour ce forfait se faisant le 27 du mois, je vais vite savoir si c'est résolue.

à suivre...
par DODO
mar. 18 sept. 2018, 23:59
Forum : Mobile - 4G - 5G
Sujet : Forfait ultra mobile, du changement !
Réponses : 93
Vues : 26318

salut. Pour le moment j'ai écrit une lettre de réclamation au service client sfr. Je leur demande de rectifier leur erreur et de me rembourser les 4 euros prélevés 2 fois et certainement ce mois à venir (pas encore prélevée). Je leur ai joints la photocopie du courrier reçu il y a a quelques mois po...
par DODO
ven. 24 août 2018, 17:52
Forum : Télévision
Sujet : My Maison
Réponses : 7
Vues : 2259

sjdb45 très drôle ! :lol:

Tu peux toujours rêver ! my sav et my service client malgré leur grand succès d'audience chez les clients sfr sont fermées depuis longtemps. En tout cas, leurs programmes sont obsolètes. La touche zéro leur a été attibuée d'office sur la télécommande. :wink:

A+
par DODO
jeu. 23 août 2018, 23:03
Forum : Mobile - 4G - 5G
Sujet : Forfait ultra mobile, du changement !
Réponses : 93
Vues : 26318

Salut ! Oui j'ai reçu le courrier où c'est marqué noir sur blanc et c'est d'ailleurs ce que j'avais expliqué à la personne au téléphone. Cette personne m'avait promis de rectifier le tire et que dès ce moi-ci cela serait à 0 euros. Je lui ais fais répété 3 fois sa réponse en lui disant : vous êtes s...
par DODO
jeu. 23 août 2018, 15:22
Forum : Mobile - 4G - 5G
Sujet : Forfait ultra mobile, du changement !
Réponses : 93
Vues : 26318

Salut à tous. Donc facture reçue : bilan : j'ai toujours les 4 euros qui me sont facturés. Mais maintenant c'est carrément l'avantage client nc qui a sauté ! Donc c'est clair que je paierais ce forfait 4 euros désormais. Gros mensonge de SFR qui m'avait certifié du contraire par téléphone. Je cherch...
par DODO
jeu. 09 août 2018, 19:26
Forum : Le Matériel
Sujet : Magazines TV et SFR Presse
Réponses : 138
Vues : 42183

salut. Moi j'ai viré sfr presse car cette nouvelle version me déplaît. Il faut cliquer je ne sais pas combien de fois pour obtenir la page ou l'article que l'on veut lire dans un magazine choisit. C'est plus long qu'avant... Ensuite je trouve cette version énervante car j'ai l'impression que l'on gu...
par DODO
jeu. 09 août 2018, 19:03
Forum : Discussions Générales
Sujet : De SFR à Orange
Réponses : 211
Vues : 67039

Ah ok ! merci pour l'explication.

Effectivement je comprends mieux maintenant.

A+
par DODO
jeu. 09 août 2018, 18:09
Forum : Discussions Générales
Sujet : De SFR à Orange
Réponses : 211
Vues : 67039

salut ! Justement moi je me pose la question : pourquoi NC-SFR le permet avec sa box depuis des années avec aussi la possibilité de fournie des DD de 500 go à 1 to (payant par palié bien sur). Et donc pourquoi les autre FAI ne permettent pas cela ? (je parle bien de plusieurs enregistrements possibl...
par DODO
lun. 06 août 2018, 21:49
Forum : Internet
Sujet : plus d'internet sur bordeaux ?
Réponses : 18
Vues : 7598

Bonjour, Pour ma part, aucun problème sur mon secteur (bx-chartons côté ravezies boulevards). test de débit normaux en descendant comme en montant : 200/20. Impossible d'accéder au moniteur réseau pour vérifier les pannes secteur dans l'espace client car le bouton est inactif. Donc impossible de sig...