salut. Moi, SFR m'a remis le forfait à 0 euros ce mois-ci mais pas de remboursement et l'avantage NC n'apparaît toujours pas sur la dernière facture. Ils m'ont fait soi-disant un avoir de 4€ ce mois-ci et le mois prochain pareil. Pour me rembourser au total 8 euros sur 2 mois. Sauf que les 4 € d'abo...

Bonjour,

Donc, hier j'ai reçu un SMS + un mail me disant que sfr a bien reçu mon courrier : l'erreur sur le tarif serait corrigé sur ma prochaine facture et le remboursement avec.

Le prélèvement pour ce forfait se faisant le 27 du mois, je vais vite savoir si c'est résolue.

à suivre...

salut. Pour le moment j'ai écrit une lettre de réclamation au service client sfr. Je leur demande de rectifier leur erreur et de me rembourser les 4 euros prélevés 2 fois et certainement ce mois à venir (pas encore prélevée). Je leur ai joints la photocopie du courrier reçu il y a a quelques mois po...

sjdb45 très drôle !

Tu peux toujours rêver ! my sav et my service client malgré leur grand succès d'audience chez les clients sfr sont fermées depuis longtemps. En tout cas, leurs programmes sont obsolètes. La touche zéro leur a été attibuée d'office sur la télécommande.

A+

Salut ! Oui j'ai reçu le courrier où c'est marqué noir sur blanc et c'est d'ailleurs ce que j'avais expliqué à la personne au téléphone. Cette personne m'avait promis de rectifier le tire et que dès ce moi-ci cela serait à 0 euros. Je lui ais fais répété 3 fois sa réponse en lui disant : vous êtes s...

Salut à tous. Donc facture reçue : bilan : j'ai toujours les 4 euros qui me sont facturés. Mais maintenant c'est carrément l'avantage client nc qui a sauté ! Donc c'est clair que je paierais ce forfait 4 euros désormais. Gros mensonge de SFR qui m'avait certifié du contraire par téléphone. Je cherch...

salut. Moi j'ai viré sfr presse car cette nouvelle version me déplaît. Il faut cliquer je ne sais pas combien de fois pour obtenir la page ou l'article que l'on veut lire dans un magazine choisit. C'est plus long qu'avant... Ensuite je trouve cette version énervante car j'ai l'impression que l'on gu...

Ah ok ! merci pour l'explication.

Effectivement je comprends mieux maintenant.

A+

salut ! Justement moi je me pose la question : pourquoi NC-SFR le permet avec sa box depuis des années avec aussi la possibilité de fournie des DD de 500 go à 1 to (payant par palié bien sur). Et donc pourquoi les autre FAI ne permettent pas cela ? (je parle bien de plusieurs enregistrements possibl...

Bonjour, Pour ma part, aucun problème sur mon secteur (bx-chartons côté ravezies boulevards). test de débit normaux en descendant comme en montant : 200/20. Impossible d'accéder au moniteur réseau pour vérifier les pannes secteur dans l'espace client car le bouton est inactif. Donc impossible de sig...