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par Jooo
mer. 18 mars 2020, 21:12
Forum : Les News
Sujet : SFR offre du contenu à ses abonnés - COVID-19
Réponses : 44
Vues : 2432

Re: SFR offre du contenu à ses abonnés - COVID-19

Donc abonné Numéricable, rien du tout ?
par Jooo
jeu. 05 sept. 2019, 14:15
Forum : Les News
Sujet : SFR améliore la qualité des flux de ses RMC Sport en FTTH
Réponses : 25
Vues : 3530

Re: SFR améliore la qualité des flux de ses RMC Sport en FTTH

fabiator a écrit :
mar. 03 sept. 2019, 21:15
Bonsoir,

Il n'y a que SFR qui diffuse les BeinSport Max en SD, non?
Je ne pense pas, c'est partout pareil, ou presque si cela ne l'est pas.
Dans tous les cas, la qualité est médiocre, et ça se voit !
par Jooo
jeu. 22 août 2019, 13:27
Forum : Le Matériel
Sujet : La Box 4K de Numéricable
Réponses : 19
Vues : 3552

Re: La Box 4K de Numéricable

darkevil a écrit :
lun. 19 août 2019, 14:51
Appelle le service client, ta box ne doit pas être correctement activée sur le réseau, j'ai eu le même problème.
Il faut appeler quel numéro et quel service ?
par Jooo
mar. 20 août 2019, 13:12
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1277
Vues : 520413

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour, Étant en fin d'engagement, j'ai appelé ce matin le 3990 pour renégocier le prix de mon abonnement. J'ai du appeler car en passant par la méthode du bouton "Résilier" dans l'espace client pour se faire rappeler ne marche plus.. J'ai attendu une 15aine de minutes pour tomber sur une personne...
par Jooo
dim. 18 août 2019, 13:09
Forum : Le Matériel
Sujet : La Box 4K de Numéricable
Réponses : 19
Vues : 3552

Re: La Box 4K de Numéricable

Bonjour,

Je viens de recevoir LaBox 4K numéricable, et je n'arrive pas à l'installer, c'est bloqué à l'étape 4 "voip §KO". Que dois-je faire ?
par Jooo
dim. 18 août 2019, 13:06
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1277
Vues : 520413

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir. 4 mois ?!? :shock: 3 MOIS oui, 3 mois pour l'avoir... Je ne suis pas pressé, mais bon, va falloir attendre ! Et comme la dame m'a dit "jespère que vous l'aurez avant"... Bon ba finalement, l...
par Jooo
lun. 05 août 2019, 19:02
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1277
Vues : 520413

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Très bonne négociation. Comment tu as fait ? Tu as demandé quel service au 1023 ? Ba le pire, c'est que je n'ai pas fait grand chose... J'appelle le 3990, et j'attends près d'une demi heure, pour arriver au service résiliation. Là, on me transfère directement au service fidélisation. Je tombe sur u...
par Jooo
lun. 05 août 2019, 18:56
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1277
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Esteban a écrit :
lun. 05 août 2019, 15:57
Jooo a écrit :
lun. 05 août 2019, 11:30
J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir.
4 mois ?!? :shock:
3 MOIS oui, 3 mois pour l'avoir... Je ne suis pas pressé, mais bon, va falloir attendre ! Et comme la dame m'a dit "jespère que vous l'aurez avant"...
par Jooo
lun. 05 août 2019, 13:05
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1277
Vues : 520413

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir. Je rebondis sur mon message. J'ai renégocié mon forfait et je me suis engagé pour 1 an de plus (5 ans d'ancienneté chez Numéricable). Ma fin d'engagement était au 09.08.2019. Donc, pour 40.9...
par Jooo
lun. 05 août 2019, 11:30
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1277
Vues : 520413

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir.