419 résultats trouvés

par Jooo
mar. 20 août 2019, 13:12
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour, Étant en fin d'engagement, j'ai appelé ce matin le 3990 pour renégocier le prix de mon abonnement. J'ai du appeler car en passant par la méthode du bouton "Résilier" dans l'espace client pour se faire rappeler ne marche plus.. J'ai attendu une 15aine de minutes pour tomber sur une personne...
par Jooo
dim. 18 août 2019, 13:09
Forum : Le Matériel
Sujet : La Box 4K de Numéricable
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Re: La Box 4K de Numéricable

Bonjour,

Je viens de recevoir LaBox 4K numéricable, et je n'arrive pas à l'installer, c'est bloqué à l'étape 4 "voip §KO". Que dois-je faire ?
par Jooo
dim. 18 août 2019, 13:06
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir. 4 mois ?!? :shock: 3 MOIS oui, 3 mois pour l'avoir... Je ne suis pas pressé, mais bon, va falloir attendre ! Et comme la dame m'a dit "jespère que vous l'aurez avant"... Bon ba finalement, l...
par Jooo
lun. 05 août 2019, 19:02
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Très bonne négociation. Comment tu as fait ? Tu as demandé quel service au 1023 ? Ba le pire, c'est que je n'ai pas fait grand chose... J'appelle le 3990, et j'attends près d'une demi heure, pour arriver au service résiliation. Là, on me transfère directement au service fidélisation. Je tombe sur u...
par Jooo
lun. 05 août 2019, 18:56
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Esteban a écrit :
lun. 05 août 2019, 15:57
Jooo a écrit :
lun. 05 août 2019, 11:30
J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir.
4 mois ?!? :shock:
3 MOIS oui, 3 mois pour l'avoir... Je ne suis pas pressé, mais bon, va falloir attendre ! Et comme la dame m'a dit "jespère que vous l'aurez avant"...
par Jooo
lun. 05 août 2019, 13:05
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir. Je rebondis sur mon message. J'ai renégocié mon forfait et je me suis engagé pour 1 an de plus (5 ans d'ancienneté chez Numéricable). Ma fin d'engagement était au 09.08.2019. Donc, pour 40.9...
par Jooo
lun. 05 août 2019, 11:30
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir.
par Jooo
mar. 14 mai 2019, 13:20
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Idem, abonnement Numericable renouvelé il y a 3 semaines. Passage à Premium by Numericable + passage à la box 4K. Ceci dit après 2 tentatives d'appel du service fidélisation en mon absence, plus rien. J'ai donc appelé le 3990 et ai pu avoir un interlocuteur. Hello, Tu as pu passer à la box 4K chez ...
par Jooo
jeu. 28 mars 2019, 14:51
Forum : Le Matériel
Sujet : LaBox SFR ou Numéricâble ?
Réponses : 50
Vues : 16645

C'est une bonne nouvelle, et je n'hésiterai pas à négocier à la fin de mon engagement Numéricable...
par Jooo
sam. 01 déc. 2018, 12:44
Forum : Internet
Sujet : Pages Facebook qui ne se chargent pas sur réseau FTTLA.
Réponses : 3
Vues : 2555

Alors, je ne sais pas si c'est le même problème, mais depuis plusieurs jours voire semaines, les chargements de Facebook sont très longs. Je suis sur Lille.