467 résultats trouvés

par Jooo
jeu. 17 mai 2018, 13:27
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 839482

Tiens, j'ai fait ma demande de résiliation ce lundi, et toujours pas d'appel de Numéricable, étrange... Habituellement, ils sont au taquet ! Bon, ils m'ont enfin rappelé !! Actuellement, j'ai : - Offert TV Power + illimité fixe et mobiles - Options : SFR Presse, SFR Play, SFR Sport (déjà inclus), B...
par Jooo
mer. 16 mai 2018, 13:27
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 839482

Tiens, j'ai fait ma demande de résiliation ce lundi, et toujours pas d'appel de Numéricable, étrange... Habituellement, ils sont au taquet !
par Jooo
mer. 02 mai 2018, 13:29
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 839482

J'ai la chance d'être en fin d'engagement... ce mois-ci !

Je vais les appeler, on verra bien...
par Jooo
sam. 28 avr. 2018, 14:27
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 839482

Dites moi, j'ai été coupé pendant 4 jours pour cause de travaux (sans prévenir bien sûr), est-ce que vous pensez que je peux avoir un dédommagement ?
par Jooo
sam. 31 mars 2018, 12:56
Forum : Service Client
Sujet : Comprendre sa facture...
Réponses : 2
Vues : 4537

Ok merci, donc cela ne sera pas retiré.
Si je comprends bien la facture, Altice + bouquet Privilège, c'est 20€ - 15€ de remise, soit 5€. C'est ça ?

Donc si je prends que le bouquet privilège à 5€, ça reviendra au même ?? Sauf que je n'aurais plus Altice !
par Jooo
sam. 31 mars 2018, 11:58
Forum : Service Client
Sujet : Comprendre sa facture...
Réponses : 2
Vues : 4537

Comprendre sa facture...

Bonjour à tous, Je ne comprends pas ma facture et avec le changement d'option que je souhaite faire, je veux être sur de bien comprendre... Actuellement, je paye 23.90€ (pour la partie tv). En enlevant Altice Studio, je vais avoir 5€ en mois (si j'ai bien compris). Sur ma facture j'ai notamment : Re...
par Jooo
sam. 31 mars 2018, 11:42
Forum : Télévision
Sujet : Altice studio
Réponses : 38
Vues : 33207

Tin, plus de 45 minutes pour résilier une option correctement... Premier appel : demande de résilier Altice Studio. Je reçois un mail de confirmation qui me résilie aussi le bouquet privilège 2e appel : je dis que je ne voulais juste résilier L'Altice et pas le bouquet privilège. Impossible ces deux...
par Jooo
sam. 31 mars 2018, 10:59
Forum : Le Matériel
Sujet : LaBox 4K SFR avec TV 4K
Réponses : 96
Vues : 66287

Bonjour à tous,

Après plusieurs mois qu'elle soit sorti, que pensez vous de la box 4K ? Est-elle stable ? C'est identique que labox de numéricable ?

Merci,
par Jooo
mer. 28 mars 2018, 13:31
Forum : Télévision
Sujet : Altice studio
Réponses : 38
Vues : 33207

Bonjour,

Je souhaite arrêter cette chaine que je ne regarde pas.
Comment procéder ?
Je suis client Numéricable.
par Jooo
mer. 21 mars 2018, 00:22
Forum : Les News
Sujet : Retour sur la conférence SFR Altice Recovery
Réponses : 79
Vues : 52191

Les abonnés Numéricable sont touchés par ces changements, et notamment les options ?