Bonjour, le technicien (très sympathique) est passé hier après-midi. Il a fait des vérifications de signal, de la connectique,... Et après vérification, nous n'avons pas eu de coupure internet entre le 7 juin matin et hier (10 juin, quand il a vérifié). Au final il a changé quelques fiches et le rép...

Bonjour,
merci pour votre prise en compte.
Je viens d'avoir l'appel et j'ai un technicien qui passe vendredi pour vérifier le signal et l'installation.
Je vous tiendrai informé de son passage.

Merci à tous pour votre aide!

J'ai eu le SAV via Twitter en fin de matinée, je dois être contacté par un technicien... J'ai supprimé le répartiteur et je gagne une VD et quelques DBmV: Procédure Statut Commentaire Acquisition du canal de réception 282000000 Hz Acquis Etat de la connexion En cours Transfert des paramètres achevé ...

Voici le cable que j'ai dans l'appartement: Câble coaxial 15VRTC PH http://www.2galli.fr/cable-coaxial-15vrtc-classe-a-ph,fr,4,100151_.cfm et le répartiteur: Répartiteur blindé, de 5 à 2500 MHz , pour satellite et terrestre http://www.2galli.fr/repartiteur-2-voies-cahors-visiosat,fr,4,VRE200.cfm Le ...

J'ai un splitter, je vais essayer en le supprimant.
Et je n'ai pas accès à la TV autrement que par la box, je ne peux donc pas tester d'autre solution...
Merci pour les infos, j'essaye ce soir si possible.

:evil: :evil: :evil: AHHHH!!! J'ai essayé de répondre, mais au moment de l'envoi: plus d'internet, j'ai donc perdu ma réponse... Bref. Je vais vérifier le câblage de l'appartement, mais je ne vois pas où peut être la problème. Le câblage est apparent et n'est pas abîmé. J'ai vérifié les connexions e...

Merci pour les conseils. J'avoue que je ne sais pas où trouver le fichier de configuration... A moins que ce soit celui qui est généré dans l'onglet "sauvegarde"? Les soucis sont arrivés il y a environ 2 semaines, avant tout fonctionnait bien (on avait bien quelques chaines qui sautaient par moment,...

Alors, si je ne me trompe pas voici les VD/VR: Canal de réception Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR Acquis QAM256 121 6952000 sym/sec 282000000 Hz -6.1 dBmV 38.9 dB Acquis QAM256 89 6952000 sym/sec 346000000 Hz -7.5 dBmV 38.1 dB Acquis QAM256 90 6952000 sym/sec 354000...

Bonjour, j'ai depuis un peu plus d'une semaine des coupures aléatoires de quelques minutes. On subit plusieurs coupures par jour. Je suis malheureusement rarement chez moi aux horaires du SAV twitter... Les coupures apparaissent bien sur les logs, aujourd'hui j'ai déjà eu 3 coupures (7h23 et 11h27 e...

Bonjour, j'ai aussi ce problème de coupure aléatoire de quelques minutes. Ca dure depuis quelques semaines, plusieurs coupures par jour. Je ne suis malheureusement rarement chez moi aux horaires du SAV twitter... Les coupures apparaissent bien sur les logs, aujourd'hui j'ai déjà eu 2 coupures (7h23 ...