Pour info, le courrier semble avoir débloqué la situation.
Un conseiller m'a rappelé comme convenu et m'a assuré que la prochaine facture rectifiera la situation.
A priori, tout rentre dans l'ordre. J'attends tout de même la facture du mois d'Octobre pour être sûr de la chose.

J'ai contacté une dernière fois le service client via le Tchat et ils m'ont promis une réponse sous 72h.
Je ne manquerai pas de vous faire savoir l'issue.

David M a écrit :Merci egalement de ne pas mettre le titre du sujet en majuscules. Peux tu rectifier svp

Voilà, c'est fait

Je suis désolé de commencer mon 1er post de cette manière ... La communication avec les Hotliner du 3990 étant impossible, je tente une dernière chance sur ce forum en espérant qu'un conseiller Numéricable un peu plus à l'écoute de ses clients veuille bien prendre en compte ma demande. LETTRE DE MIS...