280 résultats trouvés

par Sibara
sam. 09 juin 2018, 11:26
Forum : Service Client
Sujet : résiliation Numéricable
Réponses : 25
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merci pour vos retours, du coup comme je n'ai plus accès a mon compte, j'ai fait un mail en espérant un rappel! :?
pas de news non plus de ma restitution box, mais je pense que c'est un peux tôt!
par Sibara
sam. 09 juin 2018, 09:41
Forum : Service Client
Sujet : résiliation Numéricable
Réponses : 25
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bon, NC me demande 50€ de frais de résiliation,(un opérateur m'avais stipulé qu'il n'y aurai pas de frais de résiliation) est ce normal?
par Sibara
mer. 06 juin 2018, 08:27
Forum : Service Client
Sujet : résiliation Numéricable
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Bonjour, quand on est client Numericable arrivant en fin de contrat et qu'on veut passer chez SFR...il faut appeler qui ? Comment ça se passe ? Je passe par SFR via un rappel, on me dit que c'est à Numericable de faire la migration etc... Et quand on appelle Numericable, ça dit qu'il faut aller dan...
par Sibara
lun. 04 juin 2018, 18:20
Forum : Service Client
Sujet : résiliation Numéricable
Réponses : 25
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Bonjour, quand on est client Numericable arrivant en fin de contrat et qu'on veut passer chez SFR...il faut appeler qui ? Comment ça se passe ? Je passe par SFR via un rappel, on me dit que c'est à Numericable de faire la migration etc... Et quand on appelle Numericable, ça dit qu'il faut aller dan...
par Sibara
lun. 04 juin 2018, 18:14
Forum : Service Client
Sujet : résiliation Numéricable
Réponses : 25
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Cool, tu as demandé du coup une preuve de dépôt ? Et concernant la lettre de résiliation, tu as eu un délais de combien de jours avant la résiliation effective de ton contrat ? la boutique SFR te donne la preuve de dépôt à faire signer au relais colis pour le renvoie de labox! pour la demande de ré...
par Sibara
ven. 01 juin 2018, 17:55
Forum : Service Client
Sujet : résiliation Numéricable
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salut,
bon ben passage en boutique SFR, très pro, m'ont repris labox et édités une étiquette pour relais colis, plus qu'a attendre la facture! (c'est là où j’espère que ça va bien se passer!) 8o)
par Sibara
jeu. 31 mai 2018, 17:32
Forum : Service Client
Sujet : résiliation Numéricable
Réponses : 25
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pour moi, c'est en cours! a priori pas de frais de résiliation car pas d'offre NC là où je vais! (mais on verra lorsque ça sera fait!) à priori, on peut ramener labox au magasin SFR directement (dans mon espace client ils me disent que je vais avoir un document à imprimer, mais c'est long j'ai toujo...
par Sibara
dim. 29 avr. 2018, 13:15
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1404
Vues : 593580

mais le problème provient de ma télé qui ne parvient pas à récupérer correctement le signal et à repérer les chaines. :( Très étrange que ta télé n'arrive pas à "capter" la reprise du signal TNT sur le câble : - tu as bien une télé compatible TNT standard - tu as bien fait ta recherche des chaînes ...
par Sibara
mer. 25 avr. 2018, 14:24
Forum : Les News
Sujet : SFR disparaîtra en 2018 pour devenir Altice
Réponses : 12
Vues : 17761

Bonjour à tous. Je viens d'avoir le service client SFR pour basculer ma box de Numéricable vers SFR. Elle m'a dit que ce n'était pas peine car demain commençait la migration obligatoire du client Numéricable box chez SFR box. Les portables sont en train de migrer en ce moment. Avez-vous eu ces info...
par Sibara
jeu. 19 avr. 2018, 20:58
Forum : Service Client
Sujet : résiliation Numéricable
Réponses : 25
Vues : 20874

po grave, mais merci pour ton retour,
je retiens aussi les liens de André au cas où! merci André!
je lancerai la procédure au moment voulu, en espèrent que ça servira a d'autres aussi! :wink: