860 résultats trouvés

par SAV_Numericable
ven. 10 juin 2016, 11:04
Forum : Internet
Sujet : Vente forcé et illégale de Pass VOD Filmo TV
Réponses : 6
Vues : 3658

Re: Vente forcé et illégale de Pass VOD Filmo TV

Bonjour Ce matin, je reçois le mail suivant Confirmation Votre commande de l'option : Pass VOD Filmo TV a bien été enregistrée. Votre nouveau service sera activé d'ici quelques minutes. Je n'ai jamais rien demandé ! ! ! Appel au 3990 : vous avez validé par votre télécommande et vous payerez jusqu'à...
par SAV_Numericable
mer. 08 juin 2016, 11:26
Forum : Service Client
Sujet : Incompetence totale du service facturation
Réponses : 2
Vues : 2944

Re: Incompetence totale du service facturation

Bonjour, je voulais vous faire part de ma desolation face au service client :((((( Je regle au debut de chaque mois pas CB, pas de prelevement automatique. Pendant tous le moi de mai, je suis bien a jour. Puis vient ma facture de X euros fin mai. Je vais pour la regler hier soir et la ENORME bug, o...
par SAV_Numericable
mer. 08 juin 2016, 09:35
Forum : Les News
Sujet : SFR lance SFR Presse pour presque tous ses clients
Réponses : 322
Vues : 112398

Bonjour à tous,

Nous avons remonté l'anomalie d'authentification auprès de notre direction technique.
Des investigations sont en cours, nous attendons leur retour.

Bonne journée.
Zakia
par SAV_Numericable
mar. 07 juin 2016, 16:26
Forum : Télévision
Sujet : dysfonctionnement sur certaines chaines sdv
Réponses : 5
Vues : 2760

merci pour ta réponse, mais cela n'est pas exactement ce que j'ai. J'ai un message d'alerte comme quoi il y a une perte de signal sur ces chaines. Je n'ai pas de freeze. Bonjour fabiator, Après analyse, je constate que vous étiez impactés par une panne réseau. En effet, celle-ci s'est clôturée ce m...
par SAV_Numericable
mar. 07 juin 2016, 16:12
Forum : Télévision
Sujet : Le trop long Topic des "freezes" TV
Réponses : 2043
Vues : 514065

Bill54 a écrit :Images figées ce soir sur TV Breizh depuis 20 heures


Bonjour Bill54,

Je vous informe que votre demande a bien été transmise auprès de notre cellule expert.

Un conseiller vous contactera pour faire le point avec vous.

Bonne journée à vous

Priscilla
par SAV_Numericable
mar. 07 juin 2016, 15:05
Forum : Service Client
Sujet : Restitution de matériel inadéquate
Réponses : 3
Vues : 3338

Re: Restitution de matériel inadéquate

Bonjour, Ayant résilier le service télévision en date du 1er mai 2016, j'ai effectué la restitution, le 6 mai 2016, de LaBox V2 le Disque dur et la carte merlin via un point relais et le bon Chronopost fourni, la boutique refusant la restitution : "Je n'ai pas de tampon, pour tamponner le reçu de r...
par SAV_Numericable
mar. 07 juin 2016, 09:57
Forum : Internet
Sujet : Coupures intermittentes de quelques minutes
Réponses : 18
Vues : 7689

Merci pour les conseils. J'avoue que je ne sais pas où trouver le fichier de configuration... A moins que ce soit celui qui est généré dans l'onglet "sauvegarde"? Les soucis sont arrivés il y a environ 2 semaines, avant tout fonctionnait bien (on avait bien quelques chaines qui sautaient par moment...
par SAV_Numericable
lun. 06 juin 2016, 15:22
Forum : Téléphonie
Sujet : Option Facture détaillée téléphonie ne fonctionne plus
Réponses : 4
Vues : 12472

Re: Option Facture détaillée téléphonie ne fonctionne plus

Bonjour tout le monde, Bien que l'option "Facture détaillée" pour les communications téléphoniques soit activée dans mon compte, celle-ci n'est plus active sur mes facture depuis février 2016 inclus. Quelqu'un saurait-il comment il faut procéder afin que quelque chose fonctionne enfin correctement ...
par SAV_Numericable
lun. 06 juin 2016, 15:21
Forum : Téléphonie
Sujet : Option Facture détaillée téléphonie ne fonctionne plus
Réponses : 4
Vues : 12472

Re: Option Facture détaillée téléphonie ne fonctionne plus

Bonjour tout le monde, Bien que l'option "Facture détaillée" pour les communications téléphoniques soit activée dans mon compte, celle-ci n'est plus active sur mes facture depuis février 2016 inclus. Quelqu'un saurait-il comment il faut procéder afin que quelque chose fonctionne enfin correctement ...
par SAV_Numericable
ven. 03 juin 2016, 16:38
Forum : Les News
Sujet : L'application SFR Sport est disponible
Réponses : 54
Vues : 37535

Bonjour , des Infos complémentaires pour cette application : ""L'application SFR SPORT actuellement accessible sur l'APP STORE est une version test, lancée en avant première, et uniquement orientée vers le basket. L'application sera enrichie le 7 juin et disponible aussi bien sur iOS que sur Androi...