Bonjour à tous, Merci pour vos précisions concernant les dysfonctionnements rencontrés avec les chaînes Canal+. Pour @parissi, @Vinky et @axton44, pouvez-vous répondre précisément aux questions suivantes afin de pouvoir correctement diagnostiquer le dysfonctionnement et pouvoir vous apporter des rép...

@QSonic : A votre service :) @JP57160 : Dans la fiche de description du programme seuls trois noms apparaissent (question d'ergonomie d'affichage) mais en cliquant sur le bouton "Casting" vous obtenez l'ensemble des acteurs répertoriés disponibles pour le programme. Pour le dysfonctionnement concern...

Quelques retours sur la situation : - Pour le dysfonctionnement concernant la Mosaïque TV apparaissant en double ainsi que les lenteurs d'accès, toutes les informations on bien été remontées auprès du service concerné pour analyse et traitement. - Pour les enregistrements périodiques un ticket a été...

Bonjour à tous, Concernant les dysfonctionnements que vous rencontrez avec la lecture des chaînes Canal+, pouvez-vous m'apporter les précisions suivantes : - Quel est le type de décodeur concerné ? - Quelle est l'heure précise du dysfonctionnement ? - Le dysfonctionnement rencontré est-il : un effet...

Bonjour à tous, Merci pour vos différentes remontées concernant le déploiement de la mise à jour du portail TV 2.2.0 sur LaBox. Concernant les dysfonctionnements que vous rencontrez avec "Maintenant à la TV" (Lenteurs et erreurs d'affichage) je fais remonter ces informations auprès de nos équipes te...

Bonjour à tous!
Numericable ne constate plus de dysfonctionnements sur l'ensemble des clients qui nous les ont signalé. Le ticket est donc fermé.

Bonjour,

Il ne devrait plus y avoir de dysfonctionnement général concernant les services VOD.
Des interventions ont été effectuées et les incidents sont désormais clôturés à ce sujet.

Bonjour, Nous avons connaissance de ce fil de discussion et je note que la plupart rencontre l'impossibilité de garder la configuration des formats d'image et audio après une mise en veille supérieure à 10 min. Nous vous effectuerons un retour au plus vite dès que nous aurons plus d'informations à c...

Bonjour,

Ce sujet de lenteur des pages persos est toujours en cours d'analyse auprès de notre service ingénierie. Nous vous apporterons plus d'infos au plus vite.

J'effectue une relance ce jour même.

Bonjour à tous!
Je vous confirme que les investigations sont toujours en cours sur ce point, c'est pourquoi nous n'avons pas encore pu vous apporter des réponses plus précises. Je reviendrais vers vous avec plus d'information le plus rapidement possible.