860 résultats trouvés

par SAV_Numericable
mar. 12 avr. 2016, 12:21
Forum : Service Client
Sujet : Déclenchement d'une panne
Réponses : 15
Vues : 9222

Hello c'est à nouveau en panne depuis ce dimanche après-midi. Coupure brusque. Aucun signal TV cette fois-ci. Bien évidemment aucun canal ni Internet... Et aucune panne dans le secteur... Il serait temps que NC refasse l'installation du quartier de A à Z :evil: Bonjour DD94800, Je transmets votre m...
par SAV_Numericable
ven. 08 avr. 2016, 15:02
Forum : Le Matériel
Sujet : [Topic Unique] Nouvelle interface SFR LaBox
Réponses : 279
Vues : 128539

Bonjour, moi je pète un câble, ma grand-mère à la LaBox V1 et elle ne comprend plus rien, le décodeur ne fait que bugger H-24.. Les chaînes ne ce change pas, impossible de monter le son, le décodeur ne s'éteind pas ou ne démarre pas, les EIT ne sont pas présent malgré des reboot sens cesse.. Je ne ...
par SAV_Numericable
ven. 08 avr. 2016, 11:49
Forum : Internet
Sujet : Le fil de Triel sur Seine (78510)
Réponses : 373
Vues : 198139

Maxximum a écrit :Replays KO ce soir


Bonjour Maxximum,

Je vous informe que votre demande a bien été transmise auprès de notre cellule expert.

Un conseiller vous contactera pour faire le point avec vous.

Priscilla
par SAV_Numericable
jeu. 07 avr. 2016, 16:13
Forum : Le Matériel
Sujet : problème "replay"
Réponses : 16
Vues : 6329

Bonjour langain,

Votre dossier a été transmis auprès de la Cellule Expert.
Vous serez recontacté afin de faire le point.

Bonne après-midi.
Zakia
par SAV_Numericable
lun. 04 avr. 2016, 17:02
Forum : Service Client
Sujet : Panne internet
Réponses : 2
Vues : 2337

Re: Panne internet

doro22000 a écrit :Bonjour ,
Je suis toujours en attente d'un rappel du technicien cellule expert(Claude).
4 mois de galère!!!
#35301700#


Bonjour doro22000,

J'informe de suite le conseiller expert en charge de votre dossier actuellement.

Bonne journée

Priscilla
par SAV_Numericable
lun. 04 avr. 2016, 12:23
Forum : Le Matériel
Sujet : Perte de signal sur certains canaux TV
Réponses : 38
Vues : 19509

Bonsoir, J'ai le même problème sur les chaînes full HD type France2, Arte etc... J'ai LaBox V1 avec en plus du Wifi avec une portée nulle. J'ai le même problème sur d'autres prises alors que la vieille box SAGEM fonctionne parfaitement sur toutes les prises. Donc je suis intéressé par les éventuell...
par SAV_Numericable
lun. 04 avr. 2016, 12:17
Forum : Le Matériel
Sujet : Perte de signal sur certains canaux TV
Réponses : 38
Vues : 19509

Bonsoir, J'ai le même problème sur les chaînes full HD type France2, Arte etc... J'ai LaBox V1 avec en plus du Wifi avec une portée nulle. J'ai le même problème sur d'autres prises alors que la vieille box SAGEM fonctionne parfaitement sur toutes les prises. Donc je suis intéressé par les éventuell...
par SAV_Numericable
jeu. 31 mars 2016, 17:39
Forum : Le Matériel
Sujet : Problème de Débit Dijon
Réponses : 8
Vues : 2785

Re: Problème de Débit Dijon

Bonjour à tous Depuis ce midi, le débit en DL s' est totalement écroulé Le débit en upload n'est pas impacté http://www.speedtest.net/result/5212613018.png Dans l'interface, j'ai bien les 24VD et le fichier de conf 800-40 Pensez vous que cela puisse etre lié au changement d'interface et/ou passage ...
par SAV_Numericable
mer. 30 mars 2016, 12:18
Forum : Internet
Sujet : Problème réseau
Réponses : 17
Vues : 7312

Re: Problème réseau

Bonjour, Depuis plusieurs jours, je rencontre des soucis de réseau. Lorsque je surfe sur Internet ou télécharge une mise à jour sur PS4 Ma TV lague sérieusement (image et son saccadé voir bloqué) ce qui m’empêche de regarder la télé. Pourtant j'ai pris la fibre pour éviter ce genre de problème. Ave...
par SAV_Numericable
mer. 30 mars 2016, 12:10
Forum : Télévision
Sujet : Short TV HD indisponible
Réponses : 13
Vues : 7365

La chaîne étant "temporairement" inaccessible chez tout le monde et NC diffusant un carton d'excuse à la place, je ne vois pas bien ce que la cellule experts vient faire là-dedans... :roll: Bonjour, Cela veut tout simplement dire que SAV_Numericable, en l'occurrence Jérôme n'est pas au courant de c...