23 résultats trouvés

par bandicootfr
lun. 11 nov. 2013, 10:02
Forum : Le Matériel
Sujet : image LaBox avec Sony Bravia LED
Réponses : 11
Vues : 7416

Moi je conseillerais le 1080i50 pour la LaBox et de calmer les rouges dans la balance des blancs.
Chaud 2 pour la température.
par bandicootfr
mar. 15 oct. 2013, 15:35
Forum : Service Client
Sujet : Panne Bbox fibre : voyant alimentation orange permanent
Réponses : 6
Vues : 4322

Bon, la Bbox était bien plantée suite à un changement de SSID/mot de passe. Très rare selon le SAV en ligne.

Echange en boutique et c'est reparti.

Et pour info, il n'existe pas de hard reset sur ce modèle...
par bandicootfr
mar. 15 oct. 2013, 08:06
Forum : Service Client
Sujet : Panne Bbox fibre : voyant alimentation orange permanent
Réponses : 6
Vues : 4322

Bon, je vais essayer le hard reset dans un premier temps. Je n'étais resté appuyé que quelques secondes...

Merci pour vos retours
par bandicootfr
lun. 14 oct. 2013, 19:09
Forum : Service Client
Sujet : Panne Bbox fibre : voyant alimentation orange permanent
Réponses : 6
Vues : 4322

Panne Bbox fibre : voyant alimentation orange permanent

Bonsoir, depuis que j'ai modifié le SSID/mot de passe du wi-fi, les voyants de la Bbox fibre ne passent plus au vert. Seul le voyant alimentation reste orange fixe. Le boitier TV marche impec. La notice indique un "dysfonctionnement" si voyant orange fixe. Même le reset ne résout rien. Le 611 est ju...
par bandicootfr
ven. 20 sept. 2013, 16:24
Forum : Service Client
Sujet : Plus d'internet ni téléphone sur LaBox
Réponses : 13
Vues : 6603

Bon, tout est rentré dans l'ordre depuis que le tech Bouygues est venu pour activer la Bbox : c'était la prise murale installée par Numéricâble dans laquelle le câble était mal installé. Du coup quelques fréquences ne passaient plus, notamment celles dédiées à l'internet... Tout ça à cause d'un faux...
par bandicootfr
mar. 17 sept. 2013, 10:05
Forum : Service Client
Sujet : Plus d'internet ni téléphone sur LaBox
Réponses : 13
Vues : 6603

J'avais effectivement isolé la LaBox puis la Bbox, aucune n'arrive à se connecter seule sur le réseau.

en tout cas, merci pour vos retours.
En insistant auprès du tweet SAV, ils jettent de nouveau un œil sur mon dossier.
par bandicootfr
lun. 16 sept. 2013, 18:41
Forum : Service Client
Sujet : Plus d'internet ni téléphone sur LaBox
Réponses : 13
Vues : 6603

Odo a écrit :Salut,

Puisque tu dis que tu peux communiquer avec le modem, en allant voir dans son interface, ça te dit quoi en terme de connexion à Internet, justement ?
Statut réseau ?
Débit Descendant maximum ?
Débit Montant maximum ?
--
J'ai Non connecté pour le statut
Unlimited pour les 2 débits

Cdt.
par bandicootfr
lun. 16 sept. 2013, 17:24
Forum : Service Client
Sujet : Plus d'internet ni téléphone sur LaBox
Réponses : 13
Vues : 6603

Le SAV sèche complètement sur mon problème ou plutôt donne l'impression qu'ils ne veulent pas trop se fouler, à voir la réponse du Twitt SAV : "contactez-nous après le passage du technicien". J'ai du mal à croire qu'on ne puisse pas détecter le problème à distance voire le dépanner. Le tech ne passe...
par bandicootfr
dim. 15 sept. 2013, 15:49
Forum : Service Client
Sujet : Plus d'internet ni téléphone sur LaBox
Réponses : 13
Vues : 6603

Merci Lensois pour ton témoignage. Je n'ai effectivement pas demandé de portabilité, donc je pense de plus en plus à une nouvelle panne :roll: du réseau NC...

J'ai eu plus de souci avec NC en 4 mois qu'avec Free en 12 ans. Mais c'est l'inverse pour la téléphonie portable!

Wait & see
par bandicootfr
dim. 15 sept. 2013, 11:42
Forum : Service Client
Sujet : Plus d'internet ni téléphone sur LaBox
Réponses : 13
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En tout cas, pas d'incident réseau dans mon secteur... J'ai quand même déclaré la panne via la console de gestion mais je pense que ça ne bougera pas avant demain...