Bonjour, Réponse à "vieux câblé": Vous roulez pour NC? Ma télécommande de Labox ne marche plus depuis 3 mois (au moins cinq touches ) et j'ai dû acheter une telco d'occaz d'une hd memory qui marche au moins ! Vous trouvez ça normal ? avec des clients comme vous NC a de l'avenir :Le client doit la b...

jacobaci a écrit :Et pourquoi ne pas passer à la Box directement ?

LaBox est disponible à partir de l'offre Power.

Bonsoir, Il n'y a pas de primes sur la modifications d'offre ou la vente, je te rassure. Seules les vendeurs à domicile et les vendeurs en boutiques touchent des primes sur la vente. La conseillère a tout simplement pas vérifié dans un logiciel spécifique le coût du changement de matériel et t'as di...

Ou peut on télécharger le formulaire de résiliation? Je n'ai pas souvenance de l'avoir aperçu au sein de la console de gestion de notre abonnement. Bonne question à laquelle je n'ai jamais fais attention. En générale quand les clients me parlent de résiliation, j'envoie un message au service fidéli...

Bonsoir,

Tu aurais pu faire cette demande de décente en gamme gratuitement en passant par le T'Chat. Le conseiller envoi une demande au service commerciale qui te contacte pour te proposer des offres si ton choix n'est pas fais.

Aieee et pourtant d'autres FAI proposent des contrats sans engagement.. Pour leur mettre un coup de pression, vas sur ton espace Mon compte et télécharge le formulaire de résiliation. Ça va envoyer un signal au service fidélité qui te contactera lundi ou mardi. Tu leur dis de se grouiller de régler ...

Le pire c'est que les responsables sont au courant mais l'argent continu de pleuvoir donc ...
Est-ce que tu es encore engagé ?

velizy a écrit :Je peux envoyer sans les factures en tant que nouveau abonne merci

Je t'invite à lire les détails de l'offre concernant la tablette, ça évitera que dans quelques semaines tu peste sur le service client car tu n'aura pas envoyé la copie de tes 2 factures :)
Merci

Je te comprends. Au bout d'un moment à force de se foutre de la gueule des clients, un jour ça va couler comme d'anciens FAI.