52 résultats trouvés

par pharos67
mar. 02 avr. 2013, 18:01
Forum : Internet
Sujet : [Strasbourg] Chute libre des débits
Réponses : 96
Vues : 36962

Sauf erreur de ma part, les secteurs ORANGERIE et OBSERVATOIRE sont également touchés. Je n'ai jamais vu un Service Clientèle (3990-Boutique-SAV Twitter-Sous Traitant) aussi déplorable que Numéricâble et c'était d'ailleurs la raison principale de ma résiliation. Après ma résiliation, ils ont tout co...
par pharos67
mar. 02 avr. 2013, 11:08
Forum : Internet
Sujet : [Strasbourg] Chute libre des débits
Réponses : 96
Vues : 36962

Bonsoir, A Illkirch ... pas de changement ... Le technicien intervenu lundi dernier n'a STRICTEMENT rien amélioré du coup j'ai un autre bonhomme appellé "Technicien de réseau" qui doit venir mercredi ... Je suis plus que blasé et écœuré de ce foutu opérateur ! http://speedtest.net/result/2615808917...
par pharos67
mar. 02 avr. 2013, 11:06
Forum : Internet
Sujet : [Strasbourg] Chute libre des débits
Réponses : 96
Vues : 36962

Bonsoir, A Illkirch ... pas de changement ... Le technicien intervenu lundi dernier n'a STRICTEMENT rien amélioré du coup j'ai un autre bonhomme appellé "Technicien de réseau" qui doit venir mercredi ... Je suis plus que blasé et écœuré de ce foutu opérateur ! http://speedtest.net/result/2615808917...
par pharos67
lun. 01 avr. 2013, 13:35
Forum : Internet
Sujet : Service Clients NUMERICABLE
Réponses : 25
Vues : 13743

bonsoir, le taux d'erreur du signal au point de branchement de l'immeuble était de 8 %. en conséquence, ma vitesse de connexion était environ de 0,86 mbps dans une zone éligible à 100 mbps. merci pour votre proposition mais après 1 mois d'attente, j'ai résilié miséricâble qui a un sav déplorable ! ...
par pharos67
dim. 31 mars 2013, 22:20
Forum : Internet
Sujet : Service Clients NUMERICABLE
Réponses : 25
Vues : 13743

bonsoir, le taux d'erreur du signal au point de branchement de l'immeuble était de 8 %. en conséquence, ma vitesse de connexion était environ de 0,86 mbps dans une zone éligible à 100 mbps. merci pour votre proposition mais après 1 mois d'attente, j'ai résilié miséricâble qui a un sav déplorable ! s...
par pharos67
sam. 30 mars 2013, 22:43
Forum : Internet
Sujet : question technique
Réponses : 15
Vues : 6682

bonjour, j'ai résilié numéricâble. sinon, d'après le service technique ce n'était pas un souci de saturation. c'était un problème de signal (taux d'erreur de 8 %) qui concernait tout l'immeuble. ils m'ont dit : on passe au niveau 2 et un technicien réseau va intervenir. j'ai pris ma matinée (pour la...
par pharos67
ven. 29 mars 2013, 12:59
Forum : Service Client
Sujet : Résiliation pour motif légitime.
Réponses : 9
Vues : 5957

Cela ne sert strictement à rien car ils ne lisent pas les courriers. Avant de résilier, j'ai mis en demeure Numericable de rétablir Internet chez moi sous 15 jours. Voici la lettre en réponse : "Nous regrettons sincèrement l'anomalie constatée sur le montant de votre facture" :lol: ! C'est le summum...
par pharos67
ven. 29 mars 2013, 12:54
Forum : Internet
Sujet : [Strasbourg] Chute libre des débits
Réponses : 96
Vues : 36962

Bonjour,

Qu'est ce que je suis content d'avoir enfin résilié "Miséricâble" 8o).

http://www.speedtest.net/result/2608129804.png

Bon week-end.
par pharos67
ven. 29 mars 2013, 12:46
Forum : Internet
Sujet : Service Clients NUMERICABLE
Réponses : 25
Vues : 13743

Bonsoir Qui dit immeuble dit syndic et c’est peut être là le problème ! Oui aussi :? Honnêtement je ne comprends pas. Vous pensez à quoi ? Mis à part une situation de blocus très particulier avec barricades et tout le toutim ;-), je n'ai jamais vu un syndic s'opposer à la venue d'un artisan ou tech...
par pharos67
ven. 29 mars 2013, 12:33
Forum : Service Client
Sujet : Résiliation pour motif légitime.
Réponses : 9
Vues : 5957

Volontés délibérée surtout , le problème c'est qu'ils savent que des clients craquent et abandonnent pour cracher le fric qui ne doivent pas ! Canalsat je connais je viens de finir de remporter le litige depuis 1 an bon courage ! Bonjour, Je viens de résilier sur le fondement de l'article 15.5 des ...