Bonjour,

J'ai appelé hier le 3990 pour un renseignement commercial.
La personne ne sachant me répondre a interrompu la conversation :(
Je profite donc de ce forum lu par Numericable, pour signaler que cela est très insupportable.

Bonjour,

Power reconduit pour 1 an avec Pass Ciné Premium offert + 5€ de remise fidélité :)

Bonjour,

il y a 2 problèmes distincts :

- Pourquoi avoir supprimé la remise de 6.10€/mois sans avoir prévenu le client (comme moi) ?

- la preuve étant qu'il ne figure aucune remise sur la facture donc impossible à l'époque de réagir et de réclamer.

Bonsoir,

Comme je n'ai pas eu de réponse pour ce problème alors que ce forum est soi-disant lu par Numericable, je ne viendrai plus poster ici pour ce genre de réclamation.

Bonsoir,

effectivement le suivi des parrainages ne fonctionne plus depuis 1 mois et cela devient un peu gênant :(

Avez-vous une date de retour à la normale sur ce sujet ?

Bonjour,

2 plantages ce matin sur LCI et i-Télé, obligé de passer sur la TNT :(

Bonjour, On peut parfaitement changer de forfait et ne payer que le prix "normal" en tout, c'est à dire le prix payé directement à NC + le service antenne payé dans vos charge. Il y a donc une remise par NC du montant du service antenne... le 3990 ne peut pas gérer les problème éventuel d'adresse. ...

Bonsoir,

Au contraire, le sujet est loin d'être clos :D

Je demande svp à Numericable de faire figurer sur les factures une ligne "remise charges" dans un souci de clarté envers le client.

Cordialement.

Bonsoir, J'en profite pour rajouter que cette remise en tant que charges récupérables ne figure même pas sur la facture :( Cela a pour effet d'embrouiller le client qui lit sa facture et ne se rend même pas compte qu'il a droit à cette remise ou bien ne peut pas vérifier le montant de cette remise p...

Bonjour,

on ne peut que vous rembourser les charges récupérables indiquées sur le relevé de charges de votre immeuble (on m'avait également supprimé ces 6.10€ de remise <b>SANS ME PREVENIR</b> et sans aucune info sur la facture).