Moi en boutique on m' a conseillé d' appeler le service client.

Le dit service client me dit qu' a partir de début avril je pourrai soit la chercher en boutique.
Soit la demander directement au téléphone.

Tout ça semble encore flou.

Il y a tellement de nouveaux services en attente ( enregistrement a distance, hdmi CEC , wifi communautaire ...).

On attend tout cela depuis de trop nombreux mois

Carrément d' accord sur l' API !

Tout le monde est d accord pour dire que la cellule expert contactable via twitter basée à Lyon est super efficace et compétente. Mais qui ne gère (hélas) que les problèmes techniques. Par contre on ne compte plus les retours négatifs sur la Hotline joignable au 3990. Hotline qui semble être entière...

Comportement assez minable pour reprendre les termes de notre PM. Je suis d accord sur le fait que NC n a pas besoin de ces manœuvres pour conserver ses clients. La meilleure façon de fidéliser un client et d en gagner d autres est de le satisfaire. Ainsi le bouche à oreille peut fonctionner. Ils on...

C'est franchement pas terrible comme manière de faire. Je suppose que la personne qui se permet de reconduire le client sans son accord doit avoir une com' pour chaque reconduction. Ca serait bien qu'un modo de NC fasse remonter l'info plus haut pour éviter que ce genre de pratiques ne se reproduise...

Je ne comprends tjs pas pourquoi Itele ne fait pas partie de la short list???

Merci. En même temps l' ancienne était tellement ergonomique je ne suis pas du tout pressé

Des news quant à la disponibilité de la nouvelle telco en boutique ?

bonjour tentes quand même le 3990 moi j'ai pu faire sauter un réengagement avec une réclamation par le service client j'ai été rappelé 3 jours après pour faire sauter le réengagement Ou essaye d' écrire directement au service client en France. Vu la qualité de la Hotline exotique de NC j' ai des do...