effectivement je viens de le lire la http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... hp?t=19042

j'avais compris qu'il n'y avait que les adultes qui n'étaient pas passées en clair, du coup je vois pas trop ce qui change par rapport à avant

hello, n'ayant pas de nouvelles du rappel, j'ai appelé ce matin le 3990, on me dit que la réclamation est prise en compte qu'on va me rappeler mais pas moyen de savoir sous combien de temps... hallucinant j'en profite pour dire que la gratuité des chaines 'du 20/12 au 9/01) ne fonctionne pas chez mo...

moi aucune des nouvelles chaines HD ne fonctionne, seule rmc fonctionne, hd1 a fonctionné le premier jour, depuis elle affichent toutes un pb de signal... vive le mpeg4

salut, ils ont mis combien de temps à te rappeler ?
j'attends toujours moi

effectivement c'est hallucinant, je peux comprendre que par téléphone on ai du mal à se comprendre, mais la j'ai écrit clairement mon problème et il me répond 2 fois la même chose !

il a fini par dire qu'il transmettait le dossier et que quelqu'un me rappelerait

pas grand chose à espérer du tchat, dialogue de sourds comme avec le 3990 : bonjour, j'ai un problème de facturation je me suis abonné fin novembre j'ai reçu hier ma première facture je lis : 4.27€ pour novembre, 12.83 pour décembre mon contrat est à 8.90 mensuel pourquoi y a t-il un écart ? Benoît ...

Si ça peut t'aider... J'ai également eu un problème de facturation. Pour résumer : je bénéficiais des 2 mois gratuits lors de l'inscription. Je résilie 3 semaines après l'option sécurité qui ne me sert pas (je suis sur mac) et 4 jours après je reçois un nouveau contrat, nouvelle lettre de bienvenue...

Salut, Le surplus ne serait-il pas lié aux charges de copropriété qui te seraient facturées malgré tout ? -- le tarif vente privée c'était 14.90, normalement avec la réduc des charges de copro on arrivait à 8.90 (écrit sur le contrat !) la on est à 12.83 je ne sais pas du tout pourquoi, leur factur...

Cela fait 3,93€ et non 4,27€. Recompte bien :wink: En prenant le prorata de ces 10 jours, cela ferait 2,96€ Et tu oses parler <b>d'arnaque</b> pour 0,97€ d'erreur. Vraiment je n'arrive pas à comprendre ta réaction. :roll: avant de me demander de recompter bien, relis bien stp : - le contrat est de ...

Mike51 a écrit :Ce ne serait pas le prorata des quelques jours du mois précédent ? Ca a l'air de correspondre.

non, le pro rata des quelques jours de novembre est bien au dessus, pour 4.27€ du 21/11 au 30/11, idem si mon tarif mensuel est de 8.90, je vois pas comment je peux avoir 4.27€ pour 10 jours...