38 résultats trouvés

par djoe069
lun. 07 janv. 2013, 17:45
Forum : Le Matériel
Sujet : perte du modem avec labox
Réponses : 7
Vues : 3881

perte du modem avec labox

Bonjour, je suis assez décu de cette fameuse BOX de numéricable. aujourd'hui ma belle mere à l'isntallation suivante. à l'étage arrivée numéricable avec 4 prise à l'étage 1 prise modem HDbox 1 prise pour le modem... et cerise sur le gateaux, la prise est relié à la prise en "T" de France telecom et ...
par djoe069
lun. 07 janv. 2013, 17:32
Forum : Service Client
Sujet : Délais de livraison de LaBox à rallonge...
Réponses : 73
Vues : 31753

Bonjour, je suis assez surpris de ce que vous dites. Car suite à l'appel du service fidelisation à ma belle mère.. elle a pris un Box. Commandée lundi et recu vendredi apres midi. Installée samedi matin. donc point de vue appro, c'est raisonable. par contre l'installation c'est une autre paire de ma...
par djoe069
jeu. 03 janv. 2013, 11:43
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 840011

rhaas a écrit :Quelle réduction a t elle obtenu sur son abonnement?
Combien va t elle payer chaque mois?
Cordialement.
En gros je crois qu'elle va payer 30 € au lieu de 45€ pour l'offre power
par djoe069
jeu. 03 janv. 2013, 10:48
Forum : Service Client
Sujet : résiliation et resouscription
Réponses : 15
Vues : 6992

C'est axactement ce que j'allais vous proposé... mon amie et moi vivons sur le même toit et rien n'empeche de resilier du nom de monsieur pour reprendre au nom de madame. Ce que nous faisions à l'époque de canal+ quand même triste d'en arriver là : à croire que les client fidèles ne rapportent rien ?!
par djoe069
jeu. 03 janv. 2013, 10:44
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 840011

Merci pour les conseils.

En effet, j'ai remplis le formulaire de resiliation sur le site et 2 jours plus tard, ma belle mère à recu un coup de fils de Numéricable.

Résultat
Box gratuite / restitution d'une partie de la caution / réduction sur son abonnement.

Elle est ravie...
par djoe069
ven. 14 déc. 2012, 15:15
Forum : Internet
Sujet : Modem CG3100L Netgear voyant synchro Clignotant
Réponses : 41
Vues : 26257

je sais pas si c'est la meme led orange que moi..

mais cela signifie que tu n'as pas une carte qui support le 1GO

Et qu'en gros (je ne suis pas à l'abris de dire une betise) mais tu est en 100Méga

MAIS ATTENTION pas ta connection, juste le lien entre ton modem et ton PC

Voila.
par djoe069
ven. 14 déc. 2012, 12:21
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 840011

si ce n'etais que de moi, je ferais comme à l'epoque de free mobile.. Une resilisation Directe...et ne pas revenir avant un moment. mais comme c'est la belle mère et qu'elle tiens a son numéricable... c'est qu'elle est fidèle (pour ne pas dire captive) Je vais retenter l'appel mais en demandant le s...
par djoe069
ven. 14 déc. 2012, 09:59
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 840011

bonjour, Vous devez être trop fort, ou moi trop nul. j'ai tenter le service resilisation... la personne m'a demandé pourquoi ? j'ai juste dit que j etais sur une offre 30Mega avec un modem d'ancienne génération et un HDbox qui n'a de HD que le nom >pas de disque dure ou de time shifting. Et que je p...
par djoe069
mar. 04 déc. 2012, 13:05
Forum : Internet
Sujet : notice CVB38Z4
Réponses : 9
Vues : 3231

Bonjour! Le PC est éteint, mais sa carte ethernet non: Elle est en mode veille, synchronisée à une vitesse inférieure au Gbits/s. Voilà pourquoi le voyant est orange. oui, je pense juste que c'est le Wake on lan qui doit rester activé.. mais bon la première fois.. je me suis dit tiens.. bizzare la ...
par djoe069
mar. 04 déc. 2012, 12:09
Forum : Internet
Sujet : notice CVB38Z4
Réponses : 9
Vues : 3231

Bonjour,

je pense que c'est juste de la pranoia aigue..

parce que la led passe au vert dès que j'allume le pc et repasse orange quand je l'eteind.

pour le cable, je crois que j'ai pris du croisé de catégorie 5