Bonjour, Pour info j'ai reçu aujourd'hui 3 courriers de Numéricable expédiés le 5 février, chaque courrier indiquant la même chose et avec une étiquette de retour prépayée Chronopost. Soit 3 retours Chronopost prépayés alors que je n'ai besoin que d'un seul:( Infos communiquées auparavant en Chat pa...

@machination00

Je suis moi aussi en attente de l'étiquette de retour pour renvoyer l'ancienne box. Je les en ai informés par Chat et la réponse est cela ne va pas tarder car envoyé par courrier. J'ai conservé copies des Chats au cas où il y aurait un problème.
A suivre.....

BOSS011 a écrit :@jetson94

Rebonjour,
une autre petite question : Ta Labox a marché jusqu'à ce que tu la remplaces par la 4K, ou tu as eu une interruption de service ?

Aucune interruption de services.

Même référence de Box ; l'emplacement pour la carte se trouve sous la box vers l'arrière.

BOSS011 a écrit :La 4k avec une carte à puce insérée ? !?!

J'ignorais qu'une carte était intégrée, alors j'avais installé ma carte à puce. Je viens de la retirer et je continue à recevoir mes chaines.
Donc pas besoin de carte à puce :)

@fedmond31
C'est une box SFR livrée dans une boite avec logo SFR, à l'allumage de la box s'affiche Numéricable THD.
J'ai inséré ma carte à puce Numéricable.

@BOSS011
J'ai toujours les mêmes chaines, aucun changement par rapport à mes offres.

Actuellement je rencontre juste un souci avec la box 4K (mais je crois que ça arrive souvent lors d'un changement de box même pour une box identique). J'ai conservé le disque dur 500Go de mon ancienne box et quand je veux accéder aux enregistrements sur la 4K un message me demande de faire la mise à...

Box 4K reçue aujourd'hui et installée. Tout fonctionne. Il aura fallu 15 jours d'attente et de nombreuses informations erronées de la part du service client mais j'ai finalement reçu le matériel attendu. Pour info, mon contrat Numéricable est identique (seule la fin d'engagement annuelle est modifi...

Box 4K reçue aujourd'hui et installée. Tout fonctionne. Il aura fallu 15 jours d'attente et de nombreuses informations erronées de la part du service client mais j'ai finalement reçu le matériel attendu. Pour info, mon contrat Numéricable est identique (seule la fin d'engagement annuelle est modifi...

Box 4K reçue aujourd'hui et installée. Tout fonctionne. Il aura fallu 15 jours d'attente et de nombreuses informations erronées de la part du service client mais j'ai finalement reçu le matériel attendu. Pour info, mon contrat Numéricable est identique (seule la fin d'engagement annuelle est modifié...