Nouvel appel ce matin de la cellule des experts de Lyon pour savoir si j'avais enfin la 4G avec mon forfait ultra mobile 4G. J'ai dit que non. Donc ils retransmettent mon dossier service technique. Je l'aurais un jour, je l'aurais.... ^^

Moi ça m'a réengagé car j'ai fait une portabilité entrante. Dans le cas d'une conversion du forfait basic à illimité, je sais pas si c'est le cas aussi.... Mais apparemment non.

Je les ai contacté par twitter jeudi matin. Le service technique de Lyon m'a rappelé l'aprem. Pareil, j'ai signalé que l'option 4G n’apparaissait toujours pas dans mon espace client. Sa réponse après renseignements auprès d'un collègue : c'est normal que ça apparaisse pas car l'option depuis le 4 av...

Et pour répondre pour les remises.... Moi ça m'a fait sauter ma remise de 10 euros par mois, donc j'ai du rappeler pour la ravoir. Pas très cool comme surprise la perte de la remise et le réengagement, j'en conviens....

Pour activer la 4G : Accès rapide. Mobile. Ajouter des options.
Si l'option 4G n'est pas disponible, comme l'option blackberry ou l'option monde....ben c'est que ça bug ^^

Je confirme, J'ai pris l'abonnement pour le mobile. Résultat : réengagement d'un an sur mon offre Power. Et impossible d'activer la 4G, l'option n'apparaît pas dans le compte client. Après appel à un conseiller, je suis pas la seule, y'a un bug pour pas mal de monde pour activer la 4G, faut attendre...

luc57 a écrit : je n'ai pas de compte Tweeter pour contacter le SAV (je ne sais même pas comment ça marche....)

Passe par le tchat de Numéricable, accessible depuis ton espace client. Très rapide et efficace pour ce problème

J'étais abonné aux pass TV suite à la promo d'octobre. Donc hier lundi, hop, espace client pour désactiver les pass gratuits (4). Dossier en cours de modification aussi. Donc je passe par le tchat qui me désabonne de mes pass. Par contre effet immédiat, je suis plus abonné aux chaines, alors que nor...

Non les pass ne sont pas ré-engageants, ce sont juste des options.

Pour OSC, c'est "ajouter une chaine" puis "Une envie particulière ? Découvrez nos chaînes à la carte"....

C'est avec les chaines à la carte et Bein Sport.