9 résultats trouvés

par Dolens
sam. 18 oct. 2014, 15:25
Forum : Service Client
Sujet : Coupures intermittentes depuis de nombreux mois
Réponses : 14
Vues : 6076

Je leur ai fait le retour donc je vais attendre lundi pour voir ce qu'ils vont me répondre. J'ai remarqué un truc un peu spécial, les leds descendantes sur le modem quand ça fonctionne sont toujours fixes, elles ne clignotent pas. Si par exemple je lance Chrome ou Firefox et que je vais sur un site,...
par Dolens
sam. 18 oct. 2014, 14:34
Forum : Service Client
Sujet : Coupures intermittentes depuis de nombreux mois
Réponses : 14
Vues : 6076

Salut, Le technicien m'a dit qu'il n'y avait aucun problème. Ca a fonctionné correctement pendant une semaine et depuis hier c'est reparti. Modem qui n'accroche plus, déconnexion, reboot du modem en chaine. J'ai vraiment aucune idée d'où ça peut venir. En tout cas, j'ai envoyé un courrier postal pou...
par Dolens
ven. 10 oct. 2014, 13:04
Forum : Service Client
Sujet : Coupures intermittentes depuis de nombreux mois
Réponses : 14
Vues : 6076

Je viens de vérifier la prise murale, j'ai débranché les deux cables coax, j'ai enlevé le cache plastique et j'ai remis un coup de tournevis au cas ou mais tout m'avait l'air bien en place et j'ai interverti le coax télé et le coax modem. Je vais laisser tourner quelques heures et voir ce que ça don...
par Dolens
ven. 10 oct. 2014, 01:24
Forum : Service Client
Sujet : Coupures intermittentes depuis de nombreux mois
Réponses : 14
Vues : 6076

Et régulièrement, comme maintenant, je perds pas le signal mais j'ai une montée de ping elevée du genre : http://tof.canardpc.com/view/658e5cc7-0114-4089-82e8-7f89bb86093d.jpg Vu l'heure qu'il est, il n'y a que mon ordinateur de connecté, avec rien de spécial qui utilise la connexion et qui justifie...
par Dolens
jeu. 09 oct. 2014, 23:38
Forum : Service Client
Sujet : Coupures intermittentes depuis de nombreux mois
Réponses : 14
Vues : 6076

J'ai juste la prise murale avec les deux prises, une que j'utilise pour le netgear et une qui est reliée à une télé dans une des chambres
par Dolens
jeu. 09 oct. 2014, 21:08
Forum : Service Client
Sujet : Coupures intermittentes depuis de nombreux mois
Réponses : 14
Vues : 6076

Bonsoir, J'avais déjà effectué un test au niveau du splitter. J'ai testé en débranchant la télé branchée sur la deuxième. Et j'ai aussi testé en inversant les deux prises sans succès, je vais refaire l'expérience demain au cas ou. J'ai justement pensé à la télé cette aprem, j'ai allumé la télé dans ...
par Dolens
jeu. 09 oct. 2014, 13:35
Forum : Service Client
Sujet : Coupures intermittentes depuis de nombreux mois
Réponses : 14
Vues : 6076

Bonjour, En ayant eu 4 modems en l'espace de quelques mois avec lesquels j'ai toujours les mêmes symptômes j'avais mis l'idée du modem défectueux de côté. Je pense qu'il y a un problème au niveau du raccordement en effet. Je vais voir ce que ça va donner avec mon prochain rendez vous avec un tech. J...
par Dolens
jeu. 09 oct. 2014, 01:06
Forum : Service Client
Sujet : Coupures intermittentes depuis de nombreux mois
Réponses : 14
Vues : 6076

J'ai pas entendu mes voisins se plaindre. J'ai remarqué que le Wifi de mon voisin était toujours disponible quand le mien est indisponible a cause des reboots du modem. Je vis dans une maison et j'ai déjà pensé à un brouilleur mais j'ai aucune idée de l'appareil qui peut provoquer ça. Ca peut couper...
par Dolens
mer. 08 oct. 2014, 21:45
Forum : Service Client
Sujet : Coupures intermittentes depuis de nombreux mois
Réponses : 14
Vues : 6076

Coupures intermittentes depuis de nombreux mois

Bonsoir, Je suis abonné Numéricable offre 30M car je ne suis pas éligible pour une offre fibre. Depuis bientôt un an (le premier changement de modem remonte à décembre 2013 il me semble) j'ai des soucis avec ma connexion internet. Je perds régulièrement l'accès à internet, les LED qui correspondent ...