Bonjour vous faites comment pour que le service fidélisation vous rappelle? Moi je demande dans le chat du site Numericable et le lendemain on fait sonner mon téléphone une demi seconde et ils raccrochent. La je suis en train d'envisager la résiliation, ça fait plus d'un an que je bataille pour qu'i...

J ai ete contacté par le journal local, nord eclair, qui etait dans mes contact tweeter, suite a un tweet adressé a la digiteam. J ai tout raconté.1 mois qu on m a retiré mon forfait pour me mettre sur l offre inferieure, pretextant une fausse ristourne, et on me prend pas pour un con.... C est plus...

Le comble vient d arriver aujourdhui, j attendais un bon de retour pour renvoyer la box, je reçois un courier numericable. J apprends que ma banque les a informé que suis decedé! Explication ma mere est decedee debut juin, j ai repris le compte debut juillet, j ai reglé tt les factures, j ai envoyé ...

Toujours aucune nouvelle du service défidelisation.
Attend toujours le retour a mon offre, en application de la loi hamon.
D apres chat sav, mon dossier est toujours ouvert.
Courrier envoyé ce jours en AR au service consommateur.

Pour info j attends toujours le rappel du service fidelisation. Toujours aucun changement, ni retour a mon offre. De plus hier j ai voulut ramener mon ancienne box en boutique, arrivé sur place je constate qu ils ont mis la clé sous la porte, local commercial a vendre, pourtant l ouverture etait rec...

Je me retrouve avec 2 contrats Un contrat de 50 et un de 23... J ai 2 factures pour ce mois d aout. 32,42 pour la tv du 20 au 31 juillet et 1er au 31 aout 6,21 euros pour internet du 20 au 31 juillet et 1er au 31 aout Moi ça fait pas 46 euros. J envisage fortement de resilier la tv et telephone et a...

Non pas reçu de contrat, ni bon de retour pour la box, j attends aprés. Reçu un courrier de bienvenu envoyé avec la box. C est tout. Mon contrat n a rien a voir niveau tarif avec ce que m a annoncé le service fidelisation. Dés demain j envoi un recommandé au service consommateur. Le chat ne fonction...

Je viens dr trouver dans mon compte numericable le nouveau contrat.
Montant de votre abo/mois 23 euro
Je devrai payer le double le service fidelisation m a dit que je paierai 46 euros, en 2 factures...

Sur facture d aout
Offre TV power engagement terminé
Bouquet sfr jusqu au 20/07/2017

De toute façon je ne vais pas etre le seul a me faire rouler, prevoyer de raquer pour un forfait superieur car serieclub, syfy etc, c'est devenu un luxe (appelé pack serie si je comprends bien) grace a numericable sfr, meme les chaines comme ab1 et canal j m'ont ete retirees.Chaines jusqu alors gratuite depuis l epoque de region cable...

J ai rien demandé, juste une p! de reduc.On me retire tout.Sans me prevenir de tout ça!On m accorde une pseudo reduc et on retire tt...

http://www.sfr.fr/offre-internet/box-th ... 0100a5dfdc

Un conseil n'actualisez pas vos abonnements avec le service fidelisation.Vous serez perdants, si vous tombé sur la meme personne que moi!
Si j'avais su!

De plus la je viens de constaté qu on m a en plus retiré Zive surement le 1er aout, alors que j etais en plein milieu de Lost.... je clic sur l episode ou j etais on me gratte 9,90 euros!Que des &@#%!!
Alors que l offre inscrite est sur ma facture d aout!
Marre!
Je viens de twitter la fameuse digiteam, avec liens vers ce post. Marre de tjrs devoir expliquer et se faire balader.

La digiteam me renvoi vers le tchat....
Plus d une semaine qu on me balade...
Payer 46 euros pour avoir un peu mieu que la tnt avec 400 mega... une belle &@#%!.
Merci le service fidelisation, client depuis 1991, je peux pas resilier sans payer plus de 160 euros, ils ont bien fait trainer pour que je ne puisse resilier, car les 7jours sont passés, livraison de box 5 jours, les 2 autres jours rien n allait et Ines du tchat m a dit que mes droits allaient s activer..
On peut lire mon calvaire sur twitter, je les ai un peu haracelés, les ecrits restent.
L excuse de la digiteam, un dysfonctionnement dans leurs outils.
J ai eu un appel aujourdhui sur repondeur pour dire qu internet etait retabli...
Dés qu un autre fournisseur propose syfy et serieclub, je me tire.
Plus aucune confiance en Numericable SFR.