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par foot1
dim. 26 janv. 2020, 10:59
Forum : Service Client
Sujet : passage numéricable vers orange fibre
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Re: passage numéricable vers orange fibre

Bonjour

Je me réponds car je crois avoir trouver la réponse......En faite c'est un seul contrat mais deux factures (pourquoi faire compliquer?).
donc la résiliation sera faite par orange avec le rio de ma ligne fixe. :-D

Bonne journée
par foot1
sam. 25 janv. 2020, 22:59
Forum : Service Client
Sujet : passage numéricable vers orange fibre
Réponses : 3
Vues : 9037

passage numéricable vers orange fibre

Bonjour Je me pose la question suivante si je passe de numéricable à orange fibre avec portabilité du numéro fixe étant donnée que depuis quelques années j'ai deux factures (tv + internet), ma résiliation faite par orange à cause de la portabilité entraine -t-elle automatiquement la résiliation de m...
par foot1
lun. 13 janv. 2020, 20:21
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

C'est étonnant qu'ils aient coincé sur ton cas (je suppose que tu parles de la migration "forcée pour tout le monde" des contrats Ultra Mobile Numericable vers une ligne SFR en juin 2018 ?). Oui exactement cela. La première facture en 2018 fut bien à 9 euros, mais après il y avait chaque fois l'ava...
par foot1
sam. 11 janv. 2020, 23:29
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Juste pour information cela ne concerne pas le contrat internet. Un petit hors sujet lors du transfert du mobile vers sfr, j'avais bien noir sur blanc le prix de l'abonnement avec l'avantage numericable à 4 euros sans engagement. Et bien figurez vous que soit disant ils avaient un problème de factur...
par foot1
sam. 11 janv. 2020, 22:02
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Faite la demande au service concerné avec un peu de chance çà passe. .A vous de voir
par foot1
sam. 11 janv. 2020, 16:34
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1404
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour, N'étant plus engagé, je contacte aujourd'hui le service client pour obtenir une réduction. Bon contact, on me propose une réduction pendant un an sous condition de réengagement, j'accepte. Je reçois la confirmation de modification de contrat par mail, le réengagement apparaît mais pas la r...
par foot1
lun. 23 déc. 2019, 11:55
Forum : Mobile - 4G - 5G
Sujet : Forfait ultra mobile, du changement !
Réponses : 94
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Re: Forfait ultra mobile, du changement !

Un an après avoir mon forfait "Ultra Mobile de Numéricable" métamorphosé en forfait "Power 10 Go de SFR". Mon - plutôt leur - problème de facturation de l'avantage client numéricable de -4€ n'est toujours pas régler..... la 1 ére année ils m'offrent une remise de 1€/mois sur un an pour compenser mes...
par foot1
mer. 11 sept. 2019, 18:16
Forum : Les News
Sujet : L'application SFR TV 8 est disponible
Réponses : 11
Vues : 13460

Re: L'application SFR TV 8 est disponible

Jippy a écrit :
mar. 10 sept. 2019, 12:04
Est-ce que ceux qui n'arrivaient pas se connecter avec l'ancienne app peuvent désormais le faire ?
Bonjour
Chez moi cela fonctionne avec les identifiants numéricable
par foot1
mer. 21 août 2019, 08:31
Forum : Les News
Sujet : La nouvelle Box 8 de SFR disponible pour 5€/mois
Réponses : 14
Vues : 4473

Re: La nouvelle Box 8 de SFR disponible pour 5€/mois

Bonjour Pour ma part je ne comprend pas cette politique d'avoir 1001 box. Pourquoi ne pas rester sur une box qui fonctionne correctement pour tous, cela ne va que engendré des couts supplémentaires développement, mise à jour, entretien, suivi de pannes, ect.... Rester sur un type de box réduirait le...
par foot1
sam. 03 août 2019, 13:47
Forum : Télévision
Sujet : Service de "TV sur Ordinateur de SFR"
Réponses : 11
Vues : 1876

Re: Service de "TV sur Ordinateur de SFR"

Moi, c'est pire, je ne peux même pas me connecter au dit service ! «Vos coordonnées n'ont pas été reconnues. Veuillez recommencer.» Voilà ce qui apparaît à chaque fois que je tente une connexion avec mon identifiant Numericable ! GONFLANT ET PLUS QUE CRISPANT À LA LONGUE !!! :twisted: :evil: Quand ...