SAV_Numericable a écrit :
Bonjour,

Sachez que les 20 Go supplémentaire sont disponibles que 10 jours après l’activation /portabilité de la ligne mobile.
Ensuite, les mois suivants, les 40Go sont disponibles dès le renouvellement de l'abonnement.

Jérôme

Merci pour votre réponse !

Bonjour, je viens de souscrire en ligne à l'offre. La réduction client Numéricable est bien passée (utilisation du code NCXXXXXX (X= n° client, utilisable 1 seule fois)), mais dans le mail de confirmation, pas de trace des 40 GO, juste 20. Il risque d'y avoir des palabres avec le service client SFR ...

J'ai testé de nouveau avec le service client, car je suis curieux. Total 3 contacts par chat en 10 jours: - 1ere fois : vous ne pouvez pas avoir 400 Méga avec votre offre. - 2eme fois : je vous demande de revenir vers nous la semaine prochaine pour avoir de plus amples explications (j'ai gardé une c...

Je sais de quoi je parle puisque j'ai la chance inouïe de bénéficier du fameux code chouchou. Non, il n'y a pas de code chiffré derrière le code chouchou. Lorsque je clique sur la case"j'ai un code chouchou", j'accède immédiatement à la proposition de NC. Suis-je clair? Y-a-t-il une case pour valid...

Je viens d'avoir un conseiller SFR par chat qui m'a dit que pour bénéficier de la réduction de 10 €, je devais passer par "l'Espace Client Box numéricable" pour passer commande.

Or aucune trace dans l'espace client pour prendre un forfait mobile...

Salut,

je suis bien d'accord avec toi et cela m'a été confirmé par chat.
Par contre,dans ce cas précis, je ne trouve pas normal qu'une simulation, même incomplète, me donne ces informations. C'est trompeur.

Bonjour, J'ai vu sur mon interface client, dans "comparez nos offres", qu'il y avait écrit en bas de la colonne concernant mon abonnement : - "j'ai un code chouchou" (pas de trace de code bien sûr) Lorsque je clique dessus, sur la 1ere page il me propose de conserver mon offre Labox Start avec un dé...

(9) Avantage client Numericable sous réserve de détention par un même titulaire (nom, prénom, adresse) d’un groupe composé d’un abonnement fixe Numericable (hors raccordements par ADSL) et d’une ligne mobile SFR souscrite <b> entre le 19/05/2015 au 08/06/2015</b> (hors RED by SFR et SFR la Carte), ...

Euh... Je viens de trouver ceci: Avantage + 20Go d’Internet mobile réservé aux 100 000 premiers clients soit Multi-Packs titulaires d’une offre Fibre de SFR soit de l’avantage client Numericable avec la Fibre Numericable soit souscrivant une offre Fibre de SFR ou une offre Fibre Numericable du 19/05...

Cette offre sera disponible pour tous les <b>clients fibre</b> du groupe (tant chez SFR que chez Numericable). Bonjour, je vois bien cette offre chez SFR, mais rien sur Numéricable. Le 40 GO, c'est 20GO doublé si client fibre. De plus chez SFR, les conditions générales et "fiche standardisée" ne so...