Bonne surprise
Aujourd'hui un technicien d'ERT est venu fermer ce coffret ! C'est la cellule "expert" de NC qui est intervenue.

Bonjour,
Pour ma part, cela fait 4 ans que je signale qu'un boîtier mural est resté ouvert (ce n'est pas du vandalisme), avec photo jointe des connecteurs exposés au vent et à la pluie, en pure perte !
Il est vrai qu'il faut arriver avec une échelle pour le fermer...

Bonjour, Alors que je constate des déconnexions ou ralentissements sur ma ligne depuis quelques temps, j'ai été amené, depuis mon espace client NC, à faire des signalements de "déclaration de perturbation". Je constate, en lisant le journal des activités, que des SMS ont été envoyés suite à ces dema...

Bonsoir, Pour ma part, j'ai envoyé un "twit" à l'assistance numéricable. Le lendemain, ma ligne a été "auscultée" avec détection d'un brouilleur ; cela va nettement mieux même si encore de courtes déconnexions peuvent survenir. J'ai aussi reçu un coup de fil de la cellule de veille de Lyon. De St Ge...

Bonjour, je n'ai pas eu besoin de réinitialiser mon mdp ; c'était la connexion elle-même qui était défaillante (réseau saturé le soir sur Bordeaux - Talence, une "nouveauté" dont on se passerait bien. Attendons de voir l'évolution ! Mais, indépendamment de cela, l'identification à l'espace personnel...

Bonjour,
Talence Pont de Cauderès (près des boulevards de Bordeaux).
Des problèmes le soir depuis peu : coupures, lenteurs alors que le service était impeccable depuis longtemps.
De 80 Mbits en down et 4,5 en up, je passe maintenant à 4 Mbits /s en down et 2 en up (contrôlé avec SpeedTest sur Massy).

Bonsoir,
En attendant, l'accès au site d'entre aide est difficile car il nécessite une identification qui, pour moi, ne fonctionne pas (malgré l'envoi du login et mdp).
De même, l'accès à l'espace client s'opère après moult tentatives infructueuses !
Il y a donc du "chantier" en perspective...

Bonsoir, Effectivement, l'accès à l'espace client est aléatoire depuis peu ; mes identifiants sont rejetés (erronés !), ce qui est déstabilisant la première fois que l'on voit apparaître ce message alarmant, et puis, miracle, ça veut bien marcher quelques tentatives plus tard. Cela est indépendant d...

Bonjour les toulousains,
Plus de haut débit depuis le 30/11/12 à Toulouse - Matabiau (Jeanne d'Arc).
Pas de téléphone, d'internet 100 Mbits (modem qui clignote) mais TV + internet 30 méga par Cablebox OK).
Et vous ?

Je retrouve les maux anciens : - impossibilité de se connecter par le "sas" d'authentification ; - obligation de passer par "gérer mon compte". Le "sas d'authentification" c'est le cadre sur la droite en page d'accueil ? Si oui, en ce qui me concerne j'arrive à m'authentifier directement sur ce cad...