Si je peux me permettre, le relationnel NC n'est pas plus pourri qu'un autre. Il faut se mettre un peu à la place des chargés de clientèle. Ils ont un écran avec des réponses pré formatées et n'ont pas vraiment le droit d'avoir des états d'âme ou de compatir avec le client. Donc quand on appelle un ...

Bonjour, je laisse ce message un peu désespéré, en espérant que quelqu'un a déjà eu la même galère que moi et qu'il a eu gain de cause. Client numéricable depuis plus d'un an maintenant, j'ai déménagé il y a un mois. J'ai fait la demande de déménagement, un technicien est venu et a constaté que l'im...