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par Saxman
lun. 17 févr. 2025, 13:30
Forum : Le Matériel
Sujet : Conversion à la fibre Optique (et fin du cable à moyenne échéance)
Réponses : 241
Vues : 204398

Re: Conversion à la fibre Optique

Est-ce qu'il y a une liste, même incomplète, des villes concernées en 2025 ?
par Saxman
lun. 17 févr. 2025, 11:31
Forum : Le Matériel
Sujet : Conversion à la fibre Optique (et fin du cable à moyenne échéance)
Réponses : 241
Vues : 204398

Re: Conversion à la fibre Optique

Résilier un client et donc le perdre, quel opérateur fait ça ? Le même qui maltraite ses clients fidèles, des fois de plus de vingt ans, à chaque renouvellement de contrat au lieu de les bichonner, avec du forcing brutal et des promesse toujours verbales non-tenues, et qui leur ment sur l'arrêt du ...
par Saxman
jeu. 13 févr. 2025, 19:15
Forum : Internet
Sujet : Arrêt THD/coaxial?
Réponses : 4
Vues : 1785

Re: Arrêt THD/coaxial?

Je préconise de continuer sur ce fil de discussion dans lequel on parle sérieusement de ce sujet (pas comme Frandroid qui écrit n'importe quoi, comme à son habitude) : https://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?f=37&t=25917&start=160 En effet, je n'avais pas trouvé le sujet dans le forum...
par Saxman
jeu. 13 févr. 2025, 18:37
Forum : Internet
Sujet : Arrêt THD/coaxial?
Réponses : 4
Vues : 1785

Re: Arrêt THD/coaxial?

Ma question est si effectivement la fin du THD par coaxial est proche. Ils ont le monopole de l'infrastructure qu'ils ont rachetée avec Numericable et je me demande, si en effet ils veulent prendre le risque de perdre une grande partie de leurs clients à la concurrence fibre et s'ils ont le droit d'...
par Saxman
jeu. 13 févr. 2025, 14:33
Forum : Internet
Sujet : Arrêt THD/coaxial?
Réponses : 4
Vues : 1785

Arrêt THD/coaxial?

Bonjour. Je détesterais répandre des rumeurs, mais que penser d'annonces comme dans cet article sur la fin présumée de la "fausse fibre" qui devraient inquiéter plus d'un ? Intox ? https://www.frandroid.com/marques/sfr/2504061_adieu-numericable-sfr-annonce-enfin-abandonner-sa-fameuse-fausse-fibre 13...
par Saxman
lun. 23 déc. 2024, 20:23
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1690
Vues : 946071

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)


24.99 € + pack offert (12 mois)
pas de frais d'installation/migration
C'est bien, bravo.
par Saxman
mer. 18 déc. 2024, 15:34
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1690
Vues : 946071

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Le problème le plus récurrent est la déconnexion par les techniciens incompétents lors du raccordement d'un nouvel abonné, y inclus du même opérateur. Du moment qu'il y a intervention humaine, malheureusement il y a incompétence et erreur.
par Saxman
mer. 18 déc. 2024, 00:23
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1690
Vues : 946071

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Le problème principal des techniciens de la fibre, généralement des sous-traitants payés au forfait, semble être qu'ils sont mal formés et pas très débrouillards pour passer dans les fourreaux existants. S'il y a une vieille ligne téléphonique qui de toute façon n'est plus utilisée, normalement s'es...
par Saxman
lun. 16 déc. 2024, 11:00
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1690
Vues : 946071

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Il y a au moins trois solutions pour passer la fibre sans percer ou passer en apparent : - fourreau de la ligne téléphonique/ADSL (que nous sur le coaxial n'utilisons à priori plus) - fourreau du coaxial - fourreaux électrique Malheureusement les techniciens des sous-traitant ne sont pas payés suffi...
par Saxman
sam. 14 déc. 2024, 12:10
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1690
Vues : 946071

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Merci Daniel. Combien te coûte la fibre comparé avec le câble avant, et est-ce qu'ils ont essayé de te faire payer pour le changement ?