278 résultats trouvés
- lun. 17 févr. 2025, 13:30
- Forum : Le Matériel
- Sujet : Conversion à la fibre Optique (et fin du cable à moyenne échéance)
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Re: Conversion à la fibre Optique
Est-ce qu'il y a une liste, même incomplète, des villes concernées en 2025 ?
- lun. 17 févr. 2025, 11:31
- Forum : Le Matériel
- Sujet : Conversion à la fibre Optique (et fin du cable à moyenne échéance)
- Réponses : 241
- Vues : 204398
Re: Conversion à la fibre Optique
Résilier un client et donc le perdre, quel opérateur fait ça ? Le même qui maltraite ses clients fidèles, des fois de plus de vingt ans, à chaque renouvellement de contrat au lieu de les bichonner, avec du forcing brutal et des promesse toujours verbales non-tenues, et qui leur ment sur l'arrêt du ...
- jeu. 13 févr. 2025, 19:15
- Forum : Internet
- Sujet : Arrêt THD/coaxial?
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- Vues : 1785
Re: Arrêt THD/coaxial?
Je préconise de continuer sur ce fil de discussion dans lequel on parle sérieusement de ce sujet (pas comme Frandroid qui écrit n'importe quoi, comme à son habitude) : https://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?f=37&t=25917&start=160 En effet, je n'avais pas trouvé le sujet dans le forum...
- jeu. 13 févr. 2025, 18:37
- Forum : Internet
- Sujet : Arrêt THD/coaxial?
- Réponses : 4
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Re: Arrêt THD/coaxial?
Ma question est si effectivement la fin du THD par coaxial est proche. Ils ont le monopole de l'infrastructure qu'ils ont rachetée avec Numericable et je me demande, si en effet ils veulent prendre le risque de perdre une grande partie de leurs clients à la concurrence fibre et s'ils ont le droit d'...
- jeu. 13 févr. 2025, 14:33
- Forum : Internet
- Sujet : Arrêt THD/coaxial?
- Réponses : 4
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Arrêt THD/coaxial?
Bonjour. Je détesterais répandre des rumeurs, mais que penser d'annonces comme dans cet article sur la fin présumée de la "fausse fibre" qui devraient inquiéter plus d'un ? Intox ? https://www.frandroid.com/marques/sfr/2504061_adieu-numericable-sfr-annonce-enfin-abandonner-sa-fameuse-fausse-fibre 13...
- lun. 23 déc. 2024, 20:23
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- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
C'est bien, bravo.
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- mer. 18 déc. 2024, 15:34
- Forum : Service Client
- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Le problème le plus récurrent est la déconnexion par les techniciens incompétents lors du raccordement d'un nouvel abonné, y inclus du même opérateur. Du moment qu'il y a intervention humaine, malheureusement il y a incompétence et erreur.
- mer. 18 déc. 2024, 00:23
- Forum : Service Client
- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Le problème principal des techniciens de la fibre, généralement des sous-traitants payés au forfait, semble être qu'ils sont mal formés et pas très débrouillards pour passer dans les fourreaux existants. S'il y a une vieille ligne téléphonique qui de toute façon n'est plus utilisée, normalement s'es...
- lun. 16 déc. 2024, 11:00
- Forum : Service Client
- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Il y a au moins trois solutions pour passer la fibre sans percer ou passer en apparent : - fourreau de la ligne téléphonique/ADSL (que nous sur le coaxial n'utilisons à priori plus) - fourreau du coaxial - fourreaux électrique Malheureusement les techniciens des sous-traitant ne sont pas payés suffi...
- sam. 14 déc. 2024, 12:10
- Forum : Service Client
- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
- Réponses : 1690
- Vues : 946071
Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Merci Daniel. Combien te coûte la fibre comparé avec le câble avant, et est-ce qu'ils ont essayé de te faire payer pour le changement ?