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- dim. 20 mars 2022, 10:31
- Forum : Télévision
- Sujet : Plus de RAI chez moi depuis le 24/12/2021
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Re: Plus de RAI chez moi depuis le 24/12/2021
Bonjour à tous. Ma visite dans deux boutiques a confirmé qu'il y a bien un problème avec l'accès au bouquet italien sur des box avant la 8, à priori suite à une mise à jour du firmware. Sur les moins anciennes de SFR comme la 4K un redémarrage forcé a fait revenir l'accès, mais sur ma V2 de Numérica...
- mar. 15 mars 2022, 11:09
- Forum : Télévision
- Sujet : Plus de RAI chez moi depuis le 24/12/2021
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Re: Plus de RAI chez moi depuis le 24/12/2021
Bonjour. J'aurais peut-être dû poster ma question séparément du long récit du problème. Donc la revoici : Est-ce qu'il pourrait être utile de faire vérifier dans une boutique SFR à l'aide de ma carte mes droits concernant les chaînes de la RAI ? Ma box semble penser que je ne les ai pas, car elle me...
- dim. 13 mars 2022, 20:04
- Forum : Internet
- Sujet : problème changement SSID et cle de sécurité
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Re: problème changement SSID et cle de sécurité
Ma box va finir par me rendre fou. Ne pouvant plus imprimer en wifi je viens de me rendre compte que le SSID émis par ma box a été réinitialisé. Bizarrement mon PC connecté en wifi ne pose pas de problème, et le portable non plus, alors que j'avais personnalisé la clé wifi. Je pourrais le laisser co...
- dim. 13 mars 2022, 10:53
- Forum : Télévision
- Sujet : Plus de RAI chez moi depuis le 24/12/2021
- Réponses : 28
- Vues : 6980
Re: Plus de RAI chez moi depuis le 24/12/2021
Bonjour à tous. Je reviens pour partager avec vous la suite de ma galère avec le service clients SFR et pour demander votre avis sur une piste que j'envisage d'explorer pour enfin résoudre mon problème. Cela fera bientôt trois mois que les quatre chaînes de la RAI ont disparu et que je demande à SFR...
- sam. 05 mars 2022, 15:09
- Forum : Service Client
- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Et je dirais même : gardez la box si elle fonctionne et négociez plutôt une baisse du tarif ou un service utile.
- ven. 04 mars 2022, 20:35
- Forum : Télévision
- Sujet : conseils pour problèmes de perte de connexion réseau fréquents
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- ven. 04 mars 2022, 10:15
- Forum : Télévision
- Sujet : conseils pour problèmes de perte de connexion réseau fréquents
- Réponses : 8
- Vues : 2368
Re: conseils pour problèmes de perte de connexion réseau fréquents
information complémentaire : Lors de la première perte de connexion réseau de la série depuis quatre mois j'étais sur le réseau 64779, même nom de réseau. C'est lors de cette réinstallation automatique que je suis passé au 30017 pour les trois pannes suivantes, dont une, la dernière, avec effacement...
- ven. 04 mars 2022, 09:34
- Forum : Télévision
- Sujet : conseils pour problèmes de perte de connexion réseau fréquents
- Réponses : 8
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Re: conseils pour problèmes de perte de connexion réseau fréquents
Bonjour et merci. Le code postal est demandé pendant l'installation et il me semble qu'une fois renseigné le nom de réseau (Paris 1S) et le numéro (30017) sont attribués automatiquement. Ou est-ce que la prochaine fois je devrai faire une installation manuelle (si c'est possible) et renseigner des d...
- jeu. 03 mars 2022, 23:18
- Forum : Télévision
- Sujet : conseils pour problèmes de perte de connexion réseau fréquents
- Réponses : 8
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Re: conseils pour problèmes de perte de connexion réseau fréquents
Bonsoir. C'est le service client qui a changé en juillet dernier avec la migration du contrat, cf. ma signature. Selon SFR cela ne devait rien changer, les deux entreprises ayant fusionné il y a des années. Je me pose néanmoins la question si c'est ma box qui a des difficultés à gérer les pannes de ...
- mer. 02 mars 2022, 17:57
- Forum : Télévision
- Sujet : conseils pour problèmes de perte de connexion réseau fréquents
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conseils pour problèmes de perte de connexion réseau fréquents
Bonjour. J'aimerais demander vos avis et conseils pour un problème récurrent sur ma box. Depuis que je suis passé avec ma "vieille" LaBoxV2 Fibre de Numéricable chez SFR il y a quelques mois j'ai eu trois pannes de connexion réseau : 8/11/2021 au passage à l'heure d'hiver - résolu avec une réinstall...