blaugrana68, Je confirme que j'ai bien souscrit une offre Play (l'intermédiaire) à 24 €/mois durant un an. Contractuellement les débits sont de 200/100. La différence avec SFR et autres c'est qu'il s'agit de débits annoncés "mini garanti" et non pas jusqu'à... A l'activation au mois d'avril, les mes...

Bonjour, Moi aussi j'ai été fidèle au câble depuis 1998 (Estvidéo, Numéricable, SFR). j'en ai même fait la promotion auprès de mes proches. Force a été de constater qu'au fil des années la notion de service au client s'est dégradée, particulièrement depuis le passage à la marque SFR. J'ai vécu nombr...

Mon abonnement Numéricable a été résilié à mon insu le 31/07/2017. Un abonnement BOX SFR a été mis en place sans mon autorisation par la même occasion, sans contrat ni mandat de prélèvement validé par mes soins. Plusieurs appels aux services clients des 2 marques n'ont pas permis de trouver une solu...

Bonjour,

Personne pour me communiquer l'ICS de SFR ?
ICS = Identifiant Créancier SEPA

C'est pour empêcher tout prélèvement sur mon compte compte tenu de notre différent.

Merci d'avance

Plus précis ?
Mon contrat Numericable est résilié
Un nouveau contrat Sfr a été créé
A aucun moment il n'a été question de ça.

Bonjour, Pour ma part, migré d'office suite à renonciation à l'option je vais résilier/me rétracter, quelqu'un pourrait me passer l'adresse à laquelle il faut adresser le courrier qui va bien ? J'ai également besoin de l'ICS pour mettre en opposition les prélèvements. J'ai passé plusieurs coups de f...

Depuis hier soir j'ai réceptionné différents messages dont le dernier qui m'informait de l'activation de ma nouvelle offre, celui ci comportait un N° de téléphone que je me suis empressé d'appeler. Après explication de la situation la personne m'a indiqué qu'elle allait transférer mon appel à une éq...

Bonjour, J'ai contacté ce soir le service client Numéricable suite au SMS reçu dans la journée. Suite à mon intervention j'ai réceptionné un nouvel SMS sensé me confirmer la prise en compte de la résiliation de l'option non souhaitée. Or ledit SMS m'informe de la validation de ma commande SFR : sous...

Bonjour, Pour revenir sur le sujet , j'ai comme l'impression qu'avec le développement du compte twiter du SAV , la cellule de LYON à perdu de son efficacité ( et sa bonne réputation) / Je partage cette impression, j'ai récemment échangé quelques tweet suite au problème d'accès à l'espace client en r...

Bonjour, Pour ma part je suis à la recherche de fonctionnalités que je croyais basiques en lecture d'une vidéo (DLNA, Mkv ou avi) : - goto, lancer une vidéo et atteindre un endroit précis hh:mm:ss - résume, après arrêt lecture reprise visionnage à l'endroit ou je m'étais arrêté (par ex. bouton bleu ...