Email du 19 mars Expéditeur : RED by SFR <redbysfr@com-red.sfr.fr> Titre : Information du Directeur Général de SFR, Grégory Rabuel Et pour vous accompagner dans cette période et vous permettre de profiter au mieux de ces moments en famille, nous vous offrons dès ce mercredi 18 mars et pour une durée...

Le matériel a été restitué via colis et étiquette Chronopost (car pas accepté en boutique SFR gérant les clients NC). Dans l'espace client, rubrique Suivi commande / Resitution de matériel : j'ai encore 2 lignes avec la mention HD BOX et 1 ligne concernant la carte Merlin. Le montant des deux derniè...

1) Ayant une boutique SFR (gérant également les clients Numericable) proche de mon domicile, j'ai demandé à un conseillé si il avait accès aux références de mon matériel Numericable. Après vérification (via numéro de série et/ou Mac adresse), le matériel en ma possession (décodeur tv, modem et carte...

Bonjour, J'ai un contrat triple play câble Numericable en cours de résiliation. Dans l'espace client, on me demande de restituer 5 choses : - EMTA WIFI N - MAC ADRESSE VOIP 100M - Modem Docsis 3.0 Wi-Fi N - MAC ADRESSE CPU HD BOX - MAC ADRESSE MODEM HD BOX - MISE A DISPOSITION CARTE MERLIN Je présum...

Hello phoenixpark,

J'ai bien cette ligne sur ma facture.
Je l'avais totalement zappé (lecture trop rapide).

Merci pour ton aide.

Y'a plus qu'à quémander une petite réduc !


Cdt.

Bonjour, Depuis plusieurs années, je profite de la date d'anniversaire de mon contrat (septembre) et donc quelques jours avant la date de fin d'engagement pour contacter le service client afin de bénéficier d'une remise en contre partie d'un réengagement de 12 mois. Je constate que depuis le mois d'...

En résumé : il semblerait que NC/SFR ne pourrait plus diffuser prochainement certaines chaînes Canalsat suite à la décision récente de l’Autorité de la concurrence. Le bouquet TV se trouverait alors fortement modifié et permettrait la résiliation sans frais du contrat pour le consommateur. En isolan...

Bonjour, Ma date de fin d'engagement se rapproche. En me connectant à l'espace client pour récupérer ma dernière facture, 3 bandeaux s'affichent en haut : Vous bénéficiez actuellement d'une mise en clair de certaines chaines TV. Elle prendra fin le 01/10/2014. Des tentatives de phishing ciblent actu...

Pour ma part, je me suis réengagé en Septembre, à voir si il y'a obligation de location du decodeur TV jusqu'à fin d'engagement.
Je pense qu'il est plus intéressant d'acheter le décodeur que de le louer (amorti au bout de 2 ans).

Bon weekend.

Migration HDBox : De la location vers l'achat ? Bonjour, Je loue actuellement via mon forfait triple play le décodeur TV HDBox. Je souhaite dans la mesure du possible arrêter de louer la HDBox. La facturation sera-t-elle de 129€ conformément à la brochure tarifaire, ou un geste commercial est envisa...