Et bin sacrée histoire amigo content pour toi que tu sois enfin reboursé. Courage pour la suite au tribunal J'espère que cela servira surtout pour les autres ! Quand vous résiliez, envoyez un fax à votre banque pour interdire tout prélèvement de Numericable (ou de tout autre opérateur avec un servi...

Virement reçu aujourd'hui.
30 jours après le prélèvement ! Ca va la trésorerie....
Et pas un mot d'excuse ! Pas une compensation.
L'avocat leur demandera. trop tard, je lui avais transmis le dossier...

darkevil a écrit :Effectivement, il semble y avoir de gros problèmes de ton côté, tu n'avais pas parlé du reste.

Comme je le disais, je te souhaite donc bon courage dans ta procédure.

Merci de ton soutien !
C'est vraiment dommage car la qualité TV est top...

Bonjour Jeff, une mauvaise expérience avec Numericable ne justifie pas de les insulter : des expériences similaires, il y en a chez <b>tous</b> les opérateurs mobiles ou FAI, tout simplement parce qu'à un moment ou un autre, on tombe sur le conseiller qui n'y connait rien ou qui fait mal les choses...

Pour vous donner la suite : Après enquête de mon côté car Numericable lui n'a rien fait. Résiliation le 23 Avril. colis à rendre avant 15 jours. Remise du colis au point relais le 05 Mai, donc, dans les délais. Suivi du colis : arrivée le 31 Mai chez Numericable. Ce n'est quand même pas de ma faute,...

Voire qu'ils vous demandent explicitement de répondre "tout bon" au questionnaire de satisfaction alors qu'ils n'ont pas répondu à votre question. Et ils vous expliquent qu'ils sont payés en fonction de nos réponses !!!!!

C'est beau la délocalisation ! Et le service client !

Bonjour, Juste pour vous relater ma petite histoire et que vous preniez garde à vos comptes. En Février, j'envoie un courrier de résiliation pour le 21 Avril 2012 à Numericable (je déménage et ma nouvelle adresse n'est pas éligible au cable !) Mic mac au service client qui saisit le 21 Mars ! Après ...

Je suis passé en agence tout à l'heure pour voir si il n'y aurait pas de HD Box Memory en stock. On m'a filé une Scientific Atlanta 8455DV8 avec le DD. Je l'ai installé tout à l'heure. Par contre, 2 soucis : - logiciel R247 (583) qui ne se met pas à jour. J'ai beau éteindre et rallumer, pas d'init. ...

Autrement, il n'existe pas un décodeur enregistreur qu'on peut acheter dans le commerce et qui a la fonction enregistrement sur un disque dur ????

ah oui, je savais pas que ca devait passer par la peritel !!!!
Bonjour la qualite de &@#%!....