Je reviens avec mon histoire de changement de modem. Aprés avoir reçu ma lettre recommandé, Numéricable m'a rapidement rappelé par téléphone. Le conseiller m'a dit qu'il comprenait parfaitement m'a demande, mais que la procédure lui interdisait de permettre un échange gratuit, même dans mon cas part...

Merci pour les conseils :)

J'ai essayé déjà de demander en boutique et par la hotline. Sans succés. A leur niveau, ils ne semble pas en mesure de déroger aux directives. Je vais essayer par lettre AR, et je vous tiens au courant. (Je dois adresser la lettre au service client ?)

Merci Thymon pour nous écouter en train de nous plaindre

Mais je pense aussi que ces 70 € de frais d’échange sont là aussi pour empêcher les échanges de confort ou de caprice ; si c’est gratuit, trop de gens vont se mettre à vouloir échanger pour un oui ou pour un non, c’est quasiment sûr. Par exemple, mon Netgear, il marche bien,...

Thymon a écrit : Ce n'est pas possible car la conf 100M/5M n'est pas compatible avec ton modem.
Désolé

:( C'est trop moche d'être bridé comme ça :( , et les frais de changement de modem vraiment prohibitif (pas loin du prix d'un matèriel neuf)

Si on inject une conf 100M/5M dans un modem où il n' y a pas de 100M alors il fonctionnera en 30M par sécurité mais gardera ces 5M en UP. Bonjour, Alors là ça m'intéresse particuliérement Thymon! J'ai un Netgear CVG qui fait donc du 30M/1M dans une zone éligible à 100M/5M. Le DOWN à 100M ne m'intér...