J'ai reçu un appel de NC pour m'informer que l'envoi de Labox n'avait pas été effectué comme annoncé le 19/10 suite à un dysfonctionnement de chez eux.
Un nouvel envoi ce jour à suivre...

@Odo, dommage
Sur mon espace client la date d'envoi du 19/10 est mentionnée
Merci quand même

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçus Labox expédiée le 19/10 suite à l'appel du service technique. Comme il est impossible d'obtenir plus d'info sur l'envoi, n°de colis par ex, si Estéban avait la gentillesse d'user de ses contacts pour obtenir plus de renseignements, sachant que colissimo prend 48h ...

Bonjour, L'envoi pour ma box a été effectué le 19/10 et je n'ai toujours rien reçu J'ai contacté le service client, moins efficace que la cellule technique, pour avoir le n° du colis, impossible tant qu'on a pas été livré :?: L'info qu'on a simplement pu me donner c'est que le délai était de 7jours....

Bonjour Pour répondre à dj54 la connexion de secours de labox serait de 5megas afin de pouvoir assurer tous les services(vod, maj des chaines,etc) Concernant la maj 369, j'ai été contacté par la cellule technique qui me demande de retourner la box à une adresse dédiée afin d'étudier plus en profonde...

Je viens d'être contacté par NC afin de savoir si j'avais bien reçu la nouvelle HD box memory. Après avoir confirmé que les problèmes avec la maj 369 continuaient et apprendre que la nouvelle maj n'était pas encore disponible, les techniciens cherchaient toujours le patch, j'ai négocié pour un échan...

Bonjour,
Toujours pas de maj comme il m'avait été annoncé dimanche
C'était certainement pour palier à l'absence d'arguments.
Je devais recevoir une étiquette pour le retour de ma HD box échangée d'office, c'est comme la maj j'attends toujours.

J'ai juste un abonnement TV avec un tarif préférentiel(ancienneté 30ans)
Comme j'ai la fibre optique Free, la box ne m'intéresserait qu'au meme prix que mon abonnement actuel sinon je résilie

J'ai reçu une sagecom sans interrupteur à l'arrière contrairement à la précédente HD box memory
Lors de l'insatallation une date d'août 2017 était indiquée .
Malheureusement on n'a pas le
choix de passer outre la maj et on est obligé de faire ok

Bonjour, Suite à l'appel d'un conseiller après intervention de Estéban, j'ai installé le nouveau décodeur reçu hier. La MAJ 369 a été faite automatiquement sans qu'on puisse l'empêcher et depuis de nouveau les mêmes bugs -effacement des enregistrements après une init -init à répétition Il était donc...