Bonjour,

en même temps numéricable laisse quand même un choix (abusif ou pas)
chez les autres opérateurs c'est RIB obligatoire avec prélèvement il me semble.

Ils ne font pas de réparation, si le décodeur est en panne et si il est sous garantie, il est changé directement et gratuitement par le même modèle ou un équivalent.

de rien :D par contre à la campagne il y a des gens qui auront un meilleur débit que toi car ils sont proches du NRA. Moi même je vais à la campagne et les tests montrent que je serait vers 4-6 mega (même si le vendeur d'orange persiste a dire que j'aurai 18 méga :roll: ) A+ et bon courage pour la s...

Bonjour,

en passant par la boutique tu devrais avoir la réponse : c'est à dire que c'est a eux d'envoyé un message au responsable racc de ta ville pour faire une étude.

Par contre un raccordement de maison n'est pas donné ca peut aller de 500 à 2000 euros (<- pas de certitude)

Bon courage

Bonjour

le problème peut être déjà électrique, avec tous les orages qu'il y a eu le transfo a peut être prit un coup.
Si le transfo n'est pas en tort, faudra changer le modem et le câble coax.
Et si toujours pareil ... TADAM... un SAV !!

à+

Bonjour,

la résiliation coute 40 euros si aucun justificatif.
le préavis est de 10 jours et ensuite on reçoit un courrier de confirmation avec un bon de reprise.
Ce bon de reprise permet de rendre le matériel en boutique.

Voilà, à +

Bonjour

as tu reçu l'AR de la poste ?

logiquement tu dois recevoir une réponse de numéricable dans les 15 jours à partir du moment qu'ils ont reçu ton AR.

Bonjour,

les frais d'échange c'est quand tu passes sur un modèle supérieur pas pour un échange équivalent (à moins que ton modem soit en miette mais là c'est 99 euros).

Si cela marche que de temps en temps ça peut être un problème d'activation du modem sur le serveur. A voir en boutique.

à+

Bonjour,

pour moi tout est ok

Bon courage

Bonjour,

tout dépend du serveur : normalement en 15 minutes c'est bon mais cela peut être plus long.
Au delà de 48 H tu t'inquiètes et t'appelles la Hotline ou mieux tu vas en boutique

à+