D'après mon expérience propre, et celles qu'on peut lire dans la plupart des messages, le pouvoir de négociation face à Numericable est avant tout lié à la proximité de la fin d'engagement, donc si dans ton cas c'est en décembre, tu as tout intérêt à attendre à mon avis! La tactique généralement uti...

Lille, en attendant LaBox qui ne devrait pas tarder, je n'ai vraiment pas à me plaindre :)

Perso je l'ai fait ~10 jours avant la fin de mon contrat, donc a ta place j'attendrais un peu (ceci dit tu peux toujours tenter maintenant, et si on ne te fais pas une bonne proposition, dis leur que tu y réfléchis et rappelle dans 2 semaines) Pour ton autre question, d'après ce qu'on m'a dit au ser...

Je reprends mon message qui était effectivement assez similaire aux situations décrites dans cette discussion, mea culpa http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?p=235102 Bonjour à tous, je vous explique brièvement le souci: mon frère habite une zone couverte par Numericable, à l'excepti...

Bonjour à tous, je vous explique brièvement le souci: mon frère habite une zone couverte par Numericable, à l'exception que quelques adresses (dont la sienne) pire encore, l'adresse juste voisine (donc disons 3 ou 4 mètres à tout casser) est reliée, mais elle n'est même pas habitée / habitable, c'es...

Pour revenir sur mon précédent message, j'ai rappelé Numéricable ce jour (fort de la fin de mon engagement prévue la semaine prochaine) et cette fois je n'ai pas fait mention de mes soucis de matos... Après un premier conseiller au service client un peu à l'ouest, j'ai fini par être redirigé au serv...

Après discussion avec madame, je pense qu'on va attendre encore 6 semaines histoire que notre engagement se termine et qu'on puisse négocier les 10 euros de remises pour un an de plus, par rapport à la proposition qu'on m'a fait, ça fait une différence de 60€ sur l'année à venir, c'est pas négligeab...

De base je suis sur une offre "TV POWER HD" a priori c'est une ancienne offre (faut dire que ça change tellement souvent...)
De base à 36,90€
-2€ (les 2€ du topic original ;))
-10€ de fidélité jusqu'à la fin de mon contrat (déjà le mois prochain)
Soit pour le moment 24,90€

Finalement on m'a proposé de garder la remise fidélité (-10€ encore 2 mois), la remise sur l'augmentation (-2€ encore 11 mois) plus une remise de 5€/mois pendant 6 mois, avec le passage gratuit à LaBox.
J'hésite à accepter, je ne suis pas sur de pouvoir obtenir mieux.
Qu'en pensez vous?

Tu appelles le service fidelisation en expliquant que tu souhaites connaître la procédure de résiliation car tu as une offre de Bouygues avec le rachat de ton engagement restant. Tu devrais avoir une offre intéressante avec LaBox. :D Si seulement... je dois m'y prendre très mal, même ça, ça n'a pas...