Bonjour, J'ai réussi à avoir une personne compétente au 3990 service client. Elle m'a remis à jour mon contrat , maintenant cela apparait correctement sur le portail . Je verrai ce soir chez moi sur laBox. A suivre Je viens de m'appeler, ma ligne de téléphone fonctionne à nouveau , ça s'arrange . :...

mon dossier à été mis à jour , j'ai eu le 3990 , il n'y a pas longtemps

Bonjour,

J'ai réussi à avoir une personne compétente au 3990 service client. Elle m'a remis à jour mon contrat , maintenant cela apparait correctement sur le portail . Je verrai ce soir chez moi sur laBox.

A suivre

Bonjour ce matin plus de voip les voyants tel 1 et 2 clignotent sur la box internet et tv ok j'ai rebooté la box et fait un raz usine toujours le meme probleme j'ai envoyé un tweet au SAV numéricable dans l'attente une autre idée de quoi faire ? dans l'interface il m'est juste indiqué ligne 1 raccr...

Bonjour, J'ai récupéré la box au point relais ce matin . Je l'ai installé et toujours pas de téléphone ni d'Internet , la télé fonctionne correctement. J'ai appelé au 3990 , ils m'ont dit qu'il fallait que j'attende 24 h le temps que mon offre se mette à jour ( il y a toujours l'ancienne offre sur ...

davidcoucou a écrit :

J'ai récupéré la box au point relais ce matin

bonsoir

tu la recuperer avec quel document stp?

merci

Bonjour

Avec ma carte d'identité

Bonjour, J'ai récupéré la box au point relais ce matin . Je l'ai installé et toujours pas de téléphone ni d'Internet , la télé fonctionne correctement. J'ai appelé au 3990 , ils m'ont dit qu'il fallait que j'attende 24 h le temps que mon offre se mette à jour ( il y a toujours l'ancienne offre sur l...

On ne peut toujours pas récupérer les enregistrements du disque dur pour les mettre sur un autre support ??

Ok, merci pour ces infos.

Je verrai bien demain.

Merci

J'ai fait 3 reboot , rien y fait toujours plus d'internet et de téléphone ( les Leds de téléphone clignotent alternativement :evil: Cela m'est arrivé avec un modem, en prenant la ligne tout rentrait dans l'ordre mais il a fini par ne plus fonctionner et il a été remplacé. As-tu essayé la connection...