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par oran
lun. 15 déc. 2008, 19:29
Forum : Service Client
Sujet : Transfert d'abonnement raté = 2 ans de harcèlement
Réponses : 6
Vues : 3257

Bonsoir Je pense qu'il faut envoyer un courrier recommandé à NC avec accusé de réception et de plus faire la révocation des prélèvements automatiques auprès de sa banque. Ne payer qu'à réception de facture, par chèque , et que ce que l'on doit réellement. Résilier son abonnement est également un bon...
par oran
jeu. 04 déc. 2008, 23:28
Forum : Service Client
Sujet : Ma résiliation, et après ?
Réponses : 6
Vues : 3674

offre de numéricable !?

bonjour
comme pour certains, après ma demande de résiliation (pack net+téléphone à 29,90 €) numéricable me propose un réabonnement d'un an (pack net+téléphone) à 19,90 € par mois.
faut-il se laisser tenter, sachant que j'ai eu des déboires (panne réseau) et que le sav est particulièrement mauvais ?
par oran
jeu. 04 déc. 2008, 13:07
Forum : Service Client
Sujet : Ma résiliation, et après ? Suite 1
Réponses : 1
Vues : 1616

Ma résiliation, et après ? Suite 1

Bonjour J'ai eu de sérieux ennuis de connexion. "Panne réseau - Signal faible" pendant un mois et demi ! Nombreux appels au 3990, plusieurs passages en boutiques, courriers postaux et courriels de ma part. Que de temps et d'énergie NC m'a fait perdre. Trois visites de pseudo-technicien et au final c...
par oran
mer. 03 déc. 2008, 19:07
Forum : Service Client
Sujet : Ma résiliation, et après ?
Réponses : 6
Vues : 3674

Ma résiliation, et après ?

Bonjour. Suite à mon courrier recommandé avec accusé de réception, par lequel j'ai informé NC de la résiliation de mon contrat (Internet + Téléphone - 29,90 €), j'ai reçu une lettre dans laquelle ma résiliation a été prise en compte avec ses modalités d'application. Toutefois NC me fait savoir que s...
par oran
mar. 25 nov. 2008, 10:43
Forum : Service Client
Sujet : Dysfonctionnement et paiement
Réponses : 0
Vues : 1148

Dysfonctionnement et paiement

Bonjour Suite à un dysfonctionnement de un mois et demi (pack Net+Téléphone), la venue de plusieurs techniciens qui constatent "Problème réseau, signal faible" et le changemeent d'un amplificateur sur un poteau, Numericable m'informe par courrier que les jours de dysfonctionnement viendront en déduc...