103 résultats trouvés

par fsail
mar. 10 janv. 2017, 22:05
Forum : Service Client
Sujet : Passer de NC à SFR en cours d'abonnement ?
Réponses : 44
Vues : 26352

JR tu as eu de la chance. Pour moi, tout le contraire. Suis tombé sur une personne fermée et très peu gracieuse. Le conseiller me fait une offre que je refuse car la remise ne me convient pas (moins élevée que les années précédentes). Et là il commence à dénigrer les autres opérateurs et me sors que...
par fsail
ven. 11 mars 2016, 13:38
Forum : Les News
Sujet : SFR Numericable lance le 1Gb/s à Marseille
Réponses : 49
Vues : 35160

Ouais bon attendons encore un peu. Je suis en zone 800 mega sur la carte mais je suis toujours à 100 mega théorique (50 réels). Donc ne pas trop se fier à cela :?
par fsail
mar. 08 mars 2016, 16:45
Forum : Internet
Sujet : Débit non atteint
Réponses : 18
Vues : 9633

A voir si une personne Numericable passe sur ce post.
par fsail
mar. 08 mars 2016, 13:45
Forum : Internet
Sujet : Débit non atteint
Réponses : 18
Vues : 9633

Pour ma part, réponse du sav Twitter tout est normal. En reprecisant "jusqu'à 100 mega " ... et que c'est noté dans les cgv. Je dois donc me contenter des 50 en download :/
par fsail
dim. 28 févr. 2016, 09:23
Forum : Internet
Sujet : Débit non atteint
Réponses : 18
Vues : 9633

Pas trop eu du temps cette semaine. C'est un peu mieux ce week end, je pense effectivement à une surcharge réseau. Merci pour l'aide.
par fsail
mar. 23 févr. 2016, 23:33
Forum : Internet
Sujet : Débit non atteint
Réponses : 18
Vues : 9633

Voici une copie des canaux Canal de réception Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR Acquis QAM256 6 6952000 sym/sec 354000000 Hz -2.7 dBmV 39.9 dB Acquis QAM256 5 6952000 sym/sec 346000000 Hz -2.2 dBmV 40.4 dB Acquis QAM256 7 6952000 sym/sec 362000000 Hz -3.5 dBmV 39.9 dB...
par fsail
mar. 23 févr. 2016, 09:13
Forum : Internet
Sujet : Débit non atteint
Réponses : 18
Vues : 9633

Débit non atteint

Bonjour, nous sommes passés récemment à du 100/5 méga. Je sais que c'est du 100 mega maximum mais au début nous avions du 100 méga mais depuis quelques temps nous arrivons difficilement à 50 megas. Comment vérifier le signal dans l'interface du modem ? J'ai 4 canaux de réception acquis avec 40db. Me...
par fsail
mar. 23 févr. 2016, 09:05
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 794859

Ok reste plus qu'à vérifier sur la prochaine facture que tout est ok. Merci.
par fsail
sam. 20 févr. 2016, 23:36
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 794859

Bonjour, j'ai renégocié mon contrat il y a 15 jours. Habituellement je reçois le contrat assez rapidement. A ce jour je n'ai reçu qu'un courrier indiquant que je m'étais ré-engagé avec aucune mention de ce qui avait été négocié. Je n'ai rien non plus dans mon espace client. Le délai vous semble t-il...
par fsail
mar. 12 janv. 2016, 18:44
Forum : Les News
Sujet : Numericable SFR vous souhaite une bonne année à +3€/mois
Réponses : 349
Vues : 178324

Bonsoir , Qui a résilié et a une réponse de Numericable? Moi j'ai le forfait Power Familly Merci moi le 2 janvier et résiliation prise en compte au 01/02. J attend juste un autre bon de retour validé cette fois.. Aucune mention de frais même si tu l'as envoyé un mois avant (tout en précisant la dat...