Je crois qu'on a tous reçu cet email !

Salut, après avoir cherché un peu, je n'ai pas trouvé de topic sur le problème que je vais vous relater : Depuis quelques temps la tonalité se met occupée au bout de quelques heures après l'initialisation du modem (THG520). Le même problème survient quelque soit le téléphone. Obligation de rebooter ...

Salut ! Je suis passé il y a pas longtemps en Premium, mais j'ai toujours un vieux Philips. Si je désire le changer, est-ce que ça me coutera strictement 70euros ou y-a-t'il un calcul en plus a faire par rapport à aux cautions de l'ancien et du nouveau décodeur ? Les 5 euros viendront ils se greffer...

Faut pas s'emmerder avec la hotline, faut aller directement a la boutique. Au moins on est face à un interlocuteur qui sera obligé de débloquer le problème. J'ai eu des tas d'emmerdes avec la hotline, c'est impossible de leur faire confiance.

Sinon dans le 11ème, frontière 12ème, pas de pépins.

Le modem interne est il au 100mb ?

Difficile aussi de comparer par rapport à Extrem Sport Channel, ce qu'elle propose de plus, car ESC est pas mal du tout.

Ce qui est étrange, c'est que fut une époque, il y avait des dossiers sur la fibre qui disaient qu'une trop forte assymétrie du débit n'était pas possible. Mais là on voit bien que ça l'est. Mais il ne faut pas dire que comme les autres se contentent de peu, pas besoin de réclamer plus. NC a plutot ...

Qu'est-ce qu'ils vont faire maintenant :?: Bref, du n'importe quoi. Le montant est bien corrigé c'est déjà un premier bon point. Par contre visiblement ils vont te faire un avoir, et non un remboursement, je te conseille donc de rappeler le service client et demander le paiement du trop perçu. Non ...

Salut, j'ai eu un soucis le mois dernier avec un prélèvement dû à un problème informatique suite à un déménagement. Numéricable m'avait fait un prélèvement d'environ 550euros, que j'ai immédiatement annulé auprès de ma banque. Une hotlineuse m'a dit que ma facture du mois de novembre serait rectifié...

Salut, je viens de déménager pour la 2ème fois en 6 mois pour raison pro. A chaque fois, j'ai demandé de faire le déménagement chez NC. Alors voilà mon expérience. Je n'ai pas fais la procédure résiliation/réabonement, mais celle classique par téléphone. (A mon époque, je voulais la faire par l'espa...