Tonton, pourquoi ne pas prendre le prélèvement bancaire ? Cela fait 20 ans que je suis prélevé chez NC et jamais aucun problème. + économie des timbres + autre chose à penser que de recevoir et renvoyer un TIP Je pratique Numericable (ex Noos, ex UPC) depuis les débuts du câble... J'ai le prélèveme...

C'est reparti ! Je viens de constater sur mon compte bancaire que Numericable a osé encaisser les DEUX TIP !!! Donc DEUX FOIS la somme de 42,40 €. Et ce bien sûr en désaccord à ce qui m'avait été promis au 3990. C'est donc reparti pour des mois de contentieux, mais là, ras le bol, je vais passer par...

Avant d'être retraité j'étais informaticien analyste programmeur, et j'affirme que si j'avais commis la moitié de cette rafale de grosses bourdes je me serai vite retrouvé balayeur ! Et encore... C'est dommage chez Numéricable : ils ont pourtant de bons techniciens, mais pour la gestion des paiement...

ça y est !!! j'ai enfin eu quelqu'un au 3990 !!!! :D :D Voici la clef du mystère : - Le centre de recouvrement des TIP n'est plus à Lille mais à Nanterre.... Le déménagement n'est pas terminé et des "tonnes de TIP" sont donc en attente de traitement !.. - Je devrais recevoir normalement ma facture d...

Je reçois mes factures vers le 6 de chaque mois. La facture de septembre étant de 42,40 €, il semble que la facture d'octobre (pas encore reçue) sera de 86,36-42,40 = 43.96 €. J'en déduis que s'ils ont égaré le TIP envoyé le 9/9/13 je n'y suis pour rien ! Alors envoyer un tel courrier de menaces à u...

Client n° XXXXXX Bonjour, Depuis de très nombreuses années je reçois par la Poste une facture mensuelle détaillée, avec "papillon TIP" à renvoyer signé pour paiement par prélèvement. C'est de l'ordre de 42 € par mois. Jusqu'à septembre ça marchait au poil. Hélas : - le dernier TIP envoyé le 9/9/13 n...

Simple. Le service clients (à Nanterre) signale l'erreur à maintes reprises au service Facturation (à Lille). Mais ce dernier ne comprend pas le service Clients....

Un barrière de langages ?

Voilà un gag qui persiste depuis mai 2008. :D Je suis câblé en haut d'un immeuble de 30 appartements. Avec le nouveau modem Netgear c'était la cata. La hot-line a diagnostiqué que ma ligne était faible et parasitée. Elle m'enverra donc un technicien GRATUITEMENT. Celui-ci diagnostique que c'est l'am...

Certains ont de la chance... Moi dans la banlieue sud de Lyon je ne reçois plus Arte ni TV5 depuis une dizaine de jours. Au début j'ai cru que c'était dû aux violents orages. :( Avec mon décodeur UPC (je suis un ancien du câble...) si j'essaie d'aller sur ces chaînes ça plante tout pendant au moins ...