18 résultats trouvés

par smiles75
jeu. 22 oct. 2009, 14:53
Forum : Télévision
Sujet : TV après résiliation
Réponses : 8
Vues : 4521

steph45 a écrit :oui il faut un technicien et c'est vrai que le resulta n'est pas garandi
Bon je viens de demander l'ouverture d'une ligne ADSL chez SFR, j'espère que la qualité de la TV sera bonne. Et surtout que ça marchera un peu plus d'1 jour sur 5...
par smiles75
mer. 21 oct. 2009, 09:46
Forum : Télévision
Sujet : TV après résiliation
Réponses : 8
Vues : 4521

salut smiles75 normalement il vont te laisser ta prise antenne nc et a l'autre bout tu achete une fiche qui s'adapte ou tu coupe ton fil pour mettre une prise antenne pour avoir une meilleur image dans les immeuble il faut souvent changer des relais. Ok qui dit changer les relais dit intervention d...
par smiles75
mar. 20 oct. 2009, 14:52
Forum : Télévision
Sujet : TV après résiliation
Réponses : 8
Vues : 4521

Question subsidiaire : comment faire pour brancher l'antenne TV une fois que je n'aurai plus numericable. Car j'aurai encore le boîtier qui'ls m'ont installé avec les deux prises TV et internet mais par contre le câble d'antenne n'est pas "compatible" avec les prises antennes classique que l'on trou...
par smiles75
jeu. 15 oct. 2009, 12:21
Forum : Télévision
Sujet : TV après résiliation
Réponses : 8
Vues : 4521

Le problème c'est que 3 fois de suite on m'a dit qu'il fallait un technicien, donc j'ai pris rdv et trois fois de suite le gars n'est pas venu...c'est juste légèrement gonflant !
par smiles75
jeu. 15 oct. 2009, 11:58
Forum : Télévision
Sujet : TV après résiliation
Réponses : 8
Vues : 4521

TV après résiliation

Bonjour, Ca fait quelques années que je suis abonnée à noos puis numericable, et j'ai enfin décidé de résilier mon abonnement. La qualité du produit (freeze TV depuis 6 mois) et du service client (3 lapins de suite du technicien) ont eu raison de ma fidélité :-( La question que je me pose, c'est que...
par smiles75
lun. 26 janv. 2009, 10:48
Forum : Service Client
Sujet : L'incroyable service client Numéricable (il en existe un ?)
Réponses : 30
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On dirait qu'ils mettent plus d'ardeur à en trouver de nouveaux qu'a conserver les anciens ! C'est exactement le but du jeu et c'est d'ailleurs ce qu'on apprend dans les écoles de commerce. Pour développer une entreprise, la fidélisation est un objectif second. Sauf que l'acquisition d'un client a ...
par smiles75
ven. 23 janv. 2009, 18:18
Forum : Service Client
Sujet : L'incroyable service client Numéricable (il en existe un ?)
Réponses : 30
Vues : 17145

La suite de ma lettre (le copié collé a buggé) ! "Votre service client m’appelle quand même non pas pour s’excuser mais pour me dire que le technicien a eu un problème et me reproposer un nouveau rendez-vous que je refuse comme vous pouvez vous en doutez. Tant pis pour la VOD je pense que je ne vais...
par smiles75
ven. 23 janv. 2009, 18:15
Forum : Service Client
Sujet : L'incroyable service client Numéricable (il en existe un ?)
Réponses : 30
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Dans le même ordre d'idée, j'ai envoyer ce courrier à Numéricable début janvier: "Madame, Monsieur, Malgré la mauvaise réputation dont votre entreprise jouit, je me suis abonné à Numéricable au mois de mars 2008 pour plusieurs raisons : • Mon nouvel appartement n’ayant pas de téléphone de plus de 6 ...
par smiles75
lun. 13 oct. 2008, 09:27
Forum : Internet
Sujet : Branchement d'un Netgear CVG834G sur un routeur
Réponses : 7
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Pour Info, ca marche : j'ai réusssi à brancher le modem CVG834G en CPL sur le port WAN de mon routeur.
Après reste le problème du débit du cpl et après quelques tests je suis inférieur à 30 Mb entre les deux cpl ce qui doit être du à la qualité de mon installation électrique.
par smiles75
mar. 07 oct. 2008, 18:06
Forum : Internet
Sujet : Branchement d'un Netgear CVG834G sur un routeur
Réponses : 7
Vues : 3560

Je crois qu'il vous faudrait expliquer un peut plus clairement ce que vous voulez faire et votre installation. Je pense que vous avez eut un problème de configuration sur les matériels que vous possédez tous simplement. Pourquoi avoir acheté un second routeur ? Parce que vous n'avez pas été capable...