Bonjour, Même chose pour moi, reboot à l'instant du modem et j'ai récupéré le fichier de config 1gbit/s. Ce qui est curieux c'est que cela fait un an que ma zone avait changé ...donc pourquoi ce changement maintenant, mystère..à moins qu'il y ait eu une intervention humaine.. En tout cas, au moins u...

Bonjour,

C'est la même chose que nico42510, bloqué sur fichier de config ne corespondant aux capacités de la ligne et à l'abonnement souscrit.
j'ai relancé à de multiples reprises sans succès...

Puis-je également vous envoyer mes coordonnées?
merci..

Bonjour, C'est rigolo (ou pas), mais j'ai quasi le même problème : perte d'internet tous les après-midi, de 13h à 21h. Le signal passe de 24 canaux a 40db à 1 seul canal à 28db et la puissance de 0 à -20 Cela fait deux mois et tjrs pas réglé. Un troisième technicien passera le 3 mai.. On est au moin...

Bonjour, J'ai pour ma part reçu la box mercredi dernier. Elle n'a été opérationnelle que le samedi après midi. J'avais pourtant indiqué que la box était reçue. Les divers appels au service client étaient sans effet : il faut attendre 24h, 48h etc... J'ai fini par avoir la cellule experte en insistan...

Bonjour,
Sachant que même avec le bon abonnement, c'est pas gagné...
bon courage !

Par mon boulot j'ai différents sav d'operateurs (certes sav entreprise), et celui de SFR/completel n'est pas meilleur que celui du grand public, ce qui vous laisse imaginer la qualité. Chez Orange jamais de soucis ... Comme vous j'en fait une question de principe mais c'est usant de se heurter à des...

Bonsoir, comme expliqué dans un autre post, meme situation que vous. Abonné sfr (j'ai préféré résilier numéricable pour etre nouvel abonné sfr) depuis le 18 mai sur l'offre Power édition limitée+labox 4k j'étais éligible 100mbits à ce moment là. Depuis, mon quartier est éligible 1gbits : confirmé pa...

Je viens de me rendre compte (mon propriétaire m'a laissé des messages car il a changé la clé de l'entrée de l'immeuble) que je ne reçois plus de notifications de message téléphonique par email... Avez-vous ce problème avec le forfait des 30 ans? Le support me dit que je n'y ait plus droit (je dout...

Bonjour,

Même soucis que vous.
Sur le tchat on me dit qu'il faut que je change d'offre commerciale alors que j'ai la série limitée 30 ans avec labox 4k et donc de voir avec le 1023

En boutique, même réponse sans même regarder mon dossier et vérifier l'adresse...

C'est complètement fou ..

Bonjour, Mon engagement est terminé et j'ai NC qui me contact pour prolonger l'expérience que j'ai débuté si mes souvenirs sont bon avec Paris Câble, c'est dire si c'est vieux. A ce jour j'ai LA BOX et un forfait TV Power + Family et en plus Beinsport. Ma dernière facture est d'un montant de 56.80 ...