Bonjour Je n'ai pas accès à la VOD depuis mon installation le 26 juin. J'ai contacté le service technique et envoyé des mails d'assistance à plusieurs reprises et à chaque fois je reçois la même réponse "on traite" mais sans succès. J'ai revu toute mon installation et aucun filtre. Par ailleurs mon ...

Je n'ai plus -8 mais -3,3 après optimisation (2ème § de connection dans mon post initial). J'ai lu sur certains postes que c'était correct ? j'ai reçu un sms et une réponse à mon mail en me disant qu'il y a effectivement des perturbations et que les techniciens réparent. J'ai maintenant un débit de ...

Bonjour Ci-joint copie d'un mail à l'assistance numericable : _____________________________________________________________ Bonjour depuis mon installation triple play le 27 juin je subis des lenteurs de connexion et le débit n'est pas stable du tout J'ai appelé le service technqiue avant-hier car d...

Bonsoir Je n'ai toujours pas la VOD. J'ai écrit deux fois par mail et on m'a répondu à chaque fois de contacter à nouveau le service téléphonique. Par ailleurs je n'ai pas été rappelé par la cellule expertise comme me l'avait indiqué la personne au téléphone le 27 juin. J'ai donc rappelé hier, re-te...

Pour les voisins, je peux me renseigner mais je n'en connais pas. Sinon je dispose bien d'un identifiant numericable et je peux accéder à l'espace client. J'ai bien reçu le modem netgear pré-configuré qui a fonctionné d'office, et a priori j'ai reussi à activer la cablebox car j'ai eu une adresse IP...

Merci pour la réponse,

Mais du coup je suis dans l'expectative. Comment savoir ?
Je peux rappeler le service technique mais j'avoue être largement échaudé.

Bonjour Je me suis abooné à la triple play pour la VOD et pour avoir le port ethernet de la cablebox (console de jeu). :lol: Sur le portail numericable, je suis elligible à toutes les offres. :lol: :lol: Après avoir installé le matériel ces options ne fonctionnent pas. :( La hotline me répond que le...

Je tiens à raconter mon parcours du combattant pour changer d'abonnement et commenter ma stupéfaction devant tant d'inefficacité et de manque de communication. :( Abonné à la télé cablée depuis plusieurs années, j'ai longuement hésité à passer à l'offre internet numericable vu tous les problèmes rem...